Il giocatore di Cipro ha avuto difficoltà a prelevare 1.000 euro da iwildcasino.com, nonostante abbia completato con successo tutti i requisiti KYC. Sostenevano che il casinò richiedeva infiniti documenti e si era rifiutato di supportare il prelievo presso una banca lituana accettando depositi da essa. Tuttavia, il giocatore non ha risposto alle nostre richieste, portandoci a respingere il reclamo per mancanza di ulteriori informazioni.
Ho effettuato diversi depositi su questo sito web chiamato iwildcasino.com (hanno diversi siti web associati come: iwildcasino10.com ecc.) sono riuscito a creare un saldo di € 1000 e ora non sono disposti a lasciarmi ritirare i miei fondi con pratiche losche. Ho superato con successo tutti i controlli KYC richiesti e continuo a richiedere infiniti documenti che non avevo mai richiesto a nessun altro fornitore negli ultimi anni. Sono solo truffe.
in aggiunta a ciò, ho fornito l'IBAN della mia banca che utilizzavo per depositare sul sito web, ma hanno trovato una strana scusa: non supportano le banche lituane (ma accettano volentieri pagamenti tramite)
Caro sx4godzgameplay,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere della tua esperienza negativa con iWild Casino.
Permettimi di farti alcune domande, così posso capire meglio la situazione.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tommaso
Grazie per la vostra pazienza.
Ho esaminato la prova via email che hai inviato, in cui il casinò ti informa che non può elaborare il pagamento sul tuo conto Revolut.
Ti preghiamo di comprendere che la varietà e l'accessibilità dei metodi di pagamento non sono gestite esclusivamente dal casinò. Diversi fattori come l’autorità di concessione delle licenze, la geolocalizzazione, i contratti con i fornitori di servizi di pagamento e le restrizioni bancarie, hanno tutti una grande influenza. Se un metodo di pagamento era disponibile per i depositi, non significa necessariamente che sarà offerto anche per i prelievi, inoltre può essere interrotto in qualsiasi momento. Sfortunatamente, i casinò a volte sono impotenti e limitati nell’offrire metodi di pagamento ai propri clienti.
Potresti per favore avvisare se sei stato informato su qualche metodo alternativo per ritirare le tue vincite?
Aspetterò la tua risposta.
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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