Il giocatore dall'Austria riscontra problemi con il prelievo delle vincite dopo aver utilizzato un bonus su iWildcasino. Dopo aver vinto inizialmente 52.000 €, il saldo è diminuito drasticamente a 350 € e il giocatore ritiene che il casinò nasconda i termini del bonus che limitano le vincite a 5x.
Ciao, ho effettuato l'accesso a iWildcasino oggi e ho caricato 100 €. Mi è stato semplicemente accreditato un bonus di 70 €.
Ho giocato a Gates of Olympus e sono riuscito a vincere fino a 52.000 €, ma all'improvviso, dopo aver utilizzato il bonus, mi sono ritrovato con solo 350 €.
Il casinò nasconde intenzionalmente i termini del bonus. Nessuno sano di mente userebbe un bonus in cui puoi vincere solo 5 volte.
Non ho giocato solo con il bonus, ho utilizzato anche 100 € di tasca mia.
Per favore aiutami a recuperare i soldi.
Caro platti19951,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ho controllato i T&C del Bonus e ho trovato questo:
1.4. Tutte le vincite ricevute durante la scommessa del Bonus sono limitate a un importo massimo di prelievo pari a 5 volte il bonus concesso. Qualsiasi saldo eccedente verrà annullato prima del prelievo di denaro.
Purtroppo, non c'è molto che io possa fare per supportare la tua causa in questo momento, soprattutto quando il casinò condivide tutte le informazioni rilevanti sul sito web. I casinò cercano di progettare i loro bonus in modo che siano il più attraenti possibile e stabilire un limite massimo di incasso per le vincite bonus è molto comune.
Non esitate a farmi sapere se c'è qualcos'altro in cui posso aiutarvi, altrimenti sarò costretto a chiudere questo reclamo.
Grazie mille in anticipo per la comprensione.
Distinti saluti,
Cristina
Il problema è che non ho mai inserito un codice bonus, il bonus mi è stato semplicemente accreditato e avrei vinto l'importo anche senza il bonus.
Vincere al massimo 5 volte il bonus, nonostante tu abbia investito 100 €, è semplicemente assurdo e una truffa. Non ho nemmeno bisogno di iniziare a giocare se posso guadagnare al massimo 350 € da 100 € + 70 € di bonus.
Quindi le mie vincite non sono state ottenute solo tramite il bonus, questo è semplicemente sbagliato.
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