Il giocatore del Regno Unito aveva richiesto un prelievo meno di due settimane prima di presentare il reclamo. Il pagamento non era ancora stato elaborato. Il Complaints Team ha notato che il giocatore non ha risposto alle richieste di informazioni sullo stato del prelievo, il che ha portato all'impossibilità di indagare ulteriormente. Di conseguenza, il reclamo è stato respinto.
Ho depositato il mio conto tramite bonifico bancario ed è andato tutto bene. Li ho presi da venerdì 26 al 31 per verificare il mio conto lì ora affermando che non posso prelevare a meno che non abbia un conto crittografico. Ho spiegato che ho depositato tramite bonifico bancario e le regole stabiliscono che deve essere rimborsato a quello lì dicendo che il team dell'account può farlo bonifico bancario ed è solo criptovaluta
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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