Il deposito del giocatore non è stato accreditato sul suo conto del casinò. Il reclamo è stato risolto quando il deposito del giocatore è stato accreditato.
Questo è uno dei peggiori casinò che ho depositato usando Skrill e hanno accettato il mio pagamento e si stanno rifiutando di accreditarlo sul mio account o di darmi un rimborso e in nessun punto del casinò ha dimostrato che non posso usare Skrill nemmeno nel termini e condizioni di deposito.
Il loro supporto clienti è scadente e la loro gestione è scarsa, mi inviano e-mail che devo aspettare e non sono disposto a fare nulla al riguardo
La cosa divertente è che ho giocato sul loro altro sito web e questo non è mai successo, spero di non dover inviare un reclamo all'MGA su questo
Caro WhiteFox12,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.
Vorrei avvertirti che se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò ha le mani legate. Nel frattempo, consiglio vivamente di non depositare altri fondi fino a quando il problema non sarà risolto.
Se il denaro è andato perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga accreditato sul tuo conto del casinò.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Nick