Il giocatore argentino aveva riscontrato un problema con il saldo che scendeva da 160,54 USDT a 45 USDT. Il giocatore ha affermato di non aver effettuato alcuna scommessa risultante in questa perdita e ha chiesto il rimborso dei 115,54 USDT mancanti. Il giocatore ha inoltre affermato che il suo account era stato bloccato senza giustificazione. Il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande, il che ci ha portato a respingere il reclamo.
Avevo un saldo di 160,54 che è scomparso anche se non ho giocato. Affermano che ho fatto una scommessa e che questa scommessa ha fruttato 45 USDT, motivo per cui mi hanno rimborsato tale importo. Non è vero, non ho scommesso 160,54.
Mi hanno restituito 45 USDT, quindi mi manca ancora il rimborso di 115,54 USDT. Ho tutte le prove per sostenere quello che dico.
Caro Gusgus1,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema.
Ho controllato gli screenshot, sembra che la scommessa sia stata accettata dal sistema ma a causa di un problema tecnico il risultato della scommessa non è stato registrato dal fornitore ed è stato accreditato solo con un ritardo.
Consulta il nostro articolo che spiega "Come sono programmate le slot machine" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed e forse ti aiuterà a capire come i server comunicano con giocatori e quali problemi potrebbero verificarsi lungo il percorso.
Poiché la scommessa in questione viene registrata in successione alle tue scommesse precedenti, questa potrebbe essere una spiegazione plausibile.
Per favore fatemi sapere se ho trascurato qualche informazione, altrimenti il vostro reclamo verrà chiuso.
Aspetterò la tua risposta.
Distinti saluti,
Tommaso
Casino.Guru
Non è vero. Parla con il fornitore del gioco Evolution. E ho anche lo storico delle puntate effettuate nelle roulette immersive. E giuro, guru del casinò, che non ho scommesso 160,54 usst. Era una roulette dal vivo. E' una bugia, scommetto. Mostrano l'ID della mia giocata e quale numero è uscito e mostrano la mia scommessa. Spiego com'è andata, erano rimasti 160,54 USD. VOLEVO SCOMMESSE e il sistema mi ha già detto che non hai saldo. Anche se la ruota della roulette diceva 160,54. Mi ha detto che non aveva più un equilibrio. Jackbit sta mentendo. Non ho scommesso quei 160,54. Mostra il mio ID di gioco. È semplice. La mia puntata esatta era il numero uscito. Con txid e risolviamo il problema. Sai perché non lo mostrano? Perché non ce l'hanno. E volevano darmi 45 dollari per farmi stare zitto. Non rimarrò in silenzio e continuerò con la mia richiesta.
Caro, è semplice. Nell'evoluzione ti danno tutto ciò che chiedo. Mostra la mia mossa dw 160.54 con txid. Ti mostro anche la mia storia. Vedranno che non gioco.
Il fornitore dell'evoluzione mi ha detto che non c'era alcuna scommessa. E ora, oltre a ciò, hanno impedito al mio utente su jackbit di accedere all'account. Dimmi perché sei stato bloccato?
Forse ho già tutto ciò di cui ho bisogno. Non li aiuterà.
Ho fatto quelle scommesse che ho inviato. Quello che dicono è 160,54, non ne ho fatto nessuno. E ho il test gaming sull'evoluzione che lo conferma. E i 45 USDt mi sono stati accreditati manualmente da Jackbit per farmi stare zitto. Lascia che ti mostrino la verità della commedia e giuro che non ti disturberò più.
Ora non riesco ad accedere perché mi hanno bloccato l'account.
Hai ricevuto qualche giustificazione sul motivo per cui il tuo account è stato bloccato?
C'era del saldo prelevabile sul tuo conto?
Se avete corrispondenza dal casinò, inoltratela alla mia email all'indirizzo tomas@casino.guru
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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