Recensione di Jackbit Casino

Il giocatore danese ha depositato 7.000 euro in criptovaluta e ha giocato con successo fino a un totale di 20.000 euro, ma il suo prelievo di 19.500 euro è stato rifiutato a causa di un limite di pagamento correlato al rakeback ricevuto durante il gioco. Esprime confusione e frustrazione per la politica del casinò, sentendosi ingannato dopo un'esperienza positiva.

Il giocatore della Pennsylvania ha segnalato un problema con un deposito ETH da $250 che non era stato accreditato sul suo account. Il Complaints Team ha esaminato il caso e ha scoperto che la transazione era stata contrassegnata come fallita su established explorers, indicando che non era uscita dal portafoglio del giocatore. Di conseguenza, il reclamo è stato chiuso per mancanza di prove a supporto del problema.

Il giocatore dalla Slovacchia ha presentato un reclamo contro Jackbit.com, sostenendo un processo di verifica non trasparente e ingiusto. Dopo aver completato la verifica iniziale, ha dovuto affrontare un'ulteriore verifica video, che era stata ritardata oltre i tempi promessi, mentre stava cercando di prelevare 21.634,05 USDT delle sue vincite. Temeva che il casinò stesse deliberatamente bloccando il processo. Il problema è stato risolto poiché il giocatore ha ricevuto con successo i suoi fondi. Tuttavia, è emerso un nuovo reclamo riguardante le restrizioni sui prelievi e la chiusura dell'account dopo aver vinto fondi aggiuntivi. Il team dei reclami ha considerato risolto il reclamo iniziale e ha consigliato al giocatore di presentare un nuovo reclamo per i problemi in corso.

Il giocatore svizzero ha dovuto affrontare problemi di prelievo poiché il casinò richiedeva un minimo di cinque scommesse con quote di almeno 1,3, il che limitava l'importo della sua scommessa a circa 100 invece dei 1000 depositati. Ha richiesto assistenza per rimuovere questo requisito o per prelevare i suoi fondi. Il problema è stato risolto dal Complaints Team, che ha spiegato che i requisiti di scommessa sul deposito del casinò erano standard e che non potevano fornire ulteriore assistenza per i reclami relativi alle scommesse sportive. Di conseguenza, il reclamo è stato respinto e al giocatore sono state offerte risorse alternative per il supporto.

Il giocatore nigeriano aveva depositato 376 USDT e vinto 967 USDT su Jackbit. Nonostante abbia completato le verifiche standard e video, la sua richiesta di prelievo è stata annullata e gli sono stati detratti 845 USDT, lasciandolo con soli 122 USDT. Il supporto ha denunciato violazioni delle regole e ha dichiarato di avere diritto solo a un rimborso parziale del suo ultimo deposito con una penalità. Non siamo stati in grado di fornire assistenza poiché il problema riguardava esclusivamente le scommesse sportive, che non rientravano nella nostra competenza e nell'ambito del nostro supporto.

La verifica video del giocatore indiano è stata rifiutata più volte. Il problema è stato risolto dopo che il giocatore ha confermato che il problema era stato risolto. Il reclamo è stato contrassegnato come "risolto" nel nostro sistema.

Il giocatore del Regno Unito ha avuto problemi riguardanti una scommessa vincente di $ 300 alla roulette che non si rifletteva nel saldo del conto dopo un'uscita accidentale dal gioco. Il giocatore ha anche riscontrato problemi con la chiusura dell'account e un servizio clienti inutile. Il giocatore non ha fornito la prova della scommessa vincente. Il casinò ha rimborsato la scommessa iniziale ma ha bloccato il conto del giocatore. Abbiamo tentato di risolvere il problema chiedendo maggiori dettagli e prorogando la scadenza del reclamo. Tuttavia, il giocatore non ha risposto, portandoci a respingere il reclamo a causa della mancanza di prove e della mancata risposta da parte del giocatore.

Il giocatore del Regno Unito si era autoescluso a causa della dipendenza dal gioco d'azzardo a dicembre, ma le e-mail promozionali del casinò a marzo avevano portato alla creazione di un account e ad una ricaduta. Il giocatore aveva affermato di essersi autoescluso da diversi casinò di proprietà della stessa società, utilizzando ogni volta le stesse credenziali. Nonostante ciò, aveva continuato a ricevere e-mail promozionali, che secondo lui avevano portato alla sua ricaduta. Il casinò aveva confermato che il suo conto era stato bloccato in modo permanente e che non era stato creato nessun nuovo conto con le stesse credenziali. Avevano inoltre negato qualsiasi collegamento con gli altri casinò menzionati dal giocatore. Avevamo concluso che, sebbene fosse un peccato che il giocatore avesse ricevuto e-mail promozionali, ciò non costituiva motivo di risarcimento. La denuncia era stata archiviata in quanto respinta.

Il giocatore argentino aveva riscontrato un problema con il saldo che scendeva da 160,54 USDT a 45 USDT. Il giocatore ha affermato di non aver effettuato alcuna scommessa risultante in questa perdita e ha chiesto il rimborso dei 115,54 USDT mancanti. Il giocatore ha inoltre affermato che il suo account era stato bloccato senza giustificazione. Il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande, il che ci ha portato a respingere il reclamo.

Il giocatore della Repubblica Ceca, nonostante abbia superato la verifica e abbia soddisfatto i requisiti per la richiesta del video, non è stato in grado di prelevare fondi. L'utente si era impegnato solo in scommesse sportive. Tuttavia, non siamo stati in grado di assisterlo poiché la nostra esperienza non si estendeva alle controversie sulle scommesse sportive. Il casinò ha confermato che il conto del giocatore era stato chiuso per un'indagine relativa alle scommesse sportive. Di conseguenza, la denuncia è stata respinta.