Il giocatore russo ha trovato il proprio account verificato bloccato senza alcuna spiegazione e il supporto tecnico non offre alcun feedback. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore ha risolto il problema con il casinò.
The player from Russia found their verified account blocked without any explanation, and technical support is not offering any feedback. The complaint was closed as the player resolved the issue with the casino.
Il giocatore russo ha trovato il proprio account verificato bloccato senza alcuna spiegazione e il supporto tecnico non offre alcun feedback. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore ha risolto il problema con il casinò.
Ciao esagerare2020,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Jackbit Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti avvisarmi da quando il tuo account è completamente verificato? Quanto saldo in denaro reale ti è rimasto sul tuo conto? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Hello exaggerate2020,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Jackbit Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise since when is your account fully verified? How much real money balance have you got left on your account? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Ciao Nick.
Penso che questo reclamo possa essere contrassegnato come risolto. Il rappresentante di Jackbit mi ha risposto nel thread di discussione e mi ha aiutato con il mio problema di blocco del conto e ho ritirato i soldi. Grazie per l'aiuto.
Hello Nick.
I think this complaint can be marked as resolved. Jackbit's representative responded to me in the discussion thread and helped me with my problem of account blocking and I withdrew the money. Thank you for your help.
Caro esagerare2020,
Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Casino.Guru
Dear exaggerate2020,
I'm glad to hear that your issue has been resolved successfully. I will now mark the complaint as 'resolved' in our system.
Thank you for your cooperation, and please do not hesitate to contact our Complaint Resolution Center if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Best regards,
Casino.Guru
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
Una piattaforma creata per mostrare tutti i nostri sforzi nel concretizzare l'idea di un'industria del gioco d'azzardo online più sicura e trasparente.
Un progetto ambizioso che ha l'obiettivo di celebrare le più grandi e responsabili aziende nel settore iGaming e dar loro il riconoscimento che meritano.
Casino.guru è una fonte indipendente di informazioni sui casinò online e sui giochi da casinò online e non è controllato da alcun operatore di gioco d’azzardo, né da qualsiasi altra istituzione. Tutte le nostre recensioni e guide vengono realizzate onestamente, secondo le conoscenze e le opinioni dei membri del nostro team indipendente di esperti. Tuttavia, tali recensioni e guide vanno intese per solo scopo informativo e non vanno considerate alla stregua di consigli legali. Assicurati sempre di soddisfare tutti i requisiti previsti dalla legge prima di giocare in qualsiasi casinò.
Controlla la posta in arrivo e clicca sul link che abbiamo inviato a
youremail@gmail.com
Il link scadrà fra 72 ore.
Controlla la cartella "Spam" o "Promozioni" o clicca sul link qui sotto.
Abbiamo reinviato l'email di conferma.
Controlla la posta in arrivo e clicca sul link che abbiamo inviato a youremail@gmail.com
Il link scadrà fra 72 ore.
Controlla la cartella "Spam" o "Promozioni" o clicca sul link qui sotto.
Abbiamo reinviato l'email di conferma.