Il giocatore russo ha trovato il proprio account verificato bloccato senza alcuna spiegazione e il supporto tecnico non offre alcun feedback. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore ha risolto il problema con il casinò.
L'accesso all'account è stato bloccato senza spiegazione. L'account è stato verificato. Il supporto tecnico non fornisce alcun feedback.
Ciao esagerare2020,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Jackbit Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti avvisarmi da quando il tuo account è completamente verificato? Quanto saldo in denaro reale ti è rimasto sul tuo conto? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Ciao Nick.
Penso che questo reclamo possa essere contrassegnato come risolto. Il rappresentante di Jackbit mi ha risposto nel thread di discussione e mi ha aiutato con il mio problema di blocco del conto e ho ritirato i soldi. Grazie per l'aiuto.
Caro esagerare2020,
Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Casino.Guru