Cristian, un giocatore spagnolo, gioca in questo casinò da diversi anni. Tuttavia, il problema si è verificato durante la sua ultima verifica. Le sue ultime carte usate sono state rubate, quindi non può inviarle al casinò e il casinò non gli ha fornito alcuna soluzione.
Il casinò richiede due carte di debito per convalidare. Il mio account che ho perso a causa di un furto e non li ho, ho giocato diversi anni con loro e registrato diverse carte, ma gli ultimi 2 non mi hanno dato il tempo, non mi danno alcuna soluzione e me lo dicono. che non è in grado di convalidare il mio account, ho offerto un'altra carta di credito o conto bancario e sto ancora aspettando senza rispondere alle e-mail che invio ....
Non so più cosa fare o chi rivendicare ....
Ciao Cristian.
Siamo spiacenti per il modo in cui sei stato trattato dal casinò. Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo tramite il nostro sito Web. Hai spiegato l'intera situazione al casinò, ma non ti hanno ancora fornito un'altra soluzione, giusto?
Cordiali saluti, Jozef
Caro Cristian,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.
Sfortunatamente, siamo costretti a respingere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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