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JackMillion Casino - L'account del giocatore è stato bloccato.

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Importo:: 3.000 €

JackMillion Casino
Ottima reputazione
Inviato: 03/08/2022 | Risolto : 04/08/2022
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

1 settimana fa
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Il giocatore spagnolo ha richiesto un prelievo, ma in seguito ha scoperto che il suo account era stato bloccato. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, quindi abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

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Pubblico
2 anni fa
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Ho ottenuto un profitto di 5000 euro senza bonus depositando denaro

Sono riuscito a ritirare il 1990 poiché è il limite di prelievo settimanale

Oggi però provo ad accedere al casinò e non riesco ad entrare, compare un messaggio che non ho accesso

il nome utente e la password sono corretti

Contatto il servizio clienti e mi dicono che è una decisione del management e non possono darmi maggiori informazioni

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Pubblico
1 settimana fa
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Caro Cristofer6,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso capire l'intera situazione completamente. Hai già effettuato con successo prelievi? Potresti per favore avvisare se hai superato la verifica KYC?

Ho capito correttamente che il casinò non ha spiegato il motivo per cui il tuo account è stato bloccato?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la risposta.

Distinti saluti,

Cristina

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Pubblico
1 settimana fa
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Buone tarde

il casinò mi ha contattato ieri 3 per dirmi che avevano effettuato un trasferimento del saldo che avevo in mente

L'ho appena ricevuto

puoi chiudere il caso

Saluti

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Pubblico
1 settimana fa
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Una notizia fantastica, Cristofer6. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitate a contattarci in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

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