Jackpot Capital Casino - Il conto del giocatore è stato chiuso dal casinò.

Il casinò con jackpot capital è un casinò falso, non perdere tempo e denaro in questo casinò.

Questo casinò mi ha truffato. Quando ho completato i requisiti per le vincite, mi hanno detto di verificare il mio account dopo aver inviato i documenti per la verifica. Mi chiudono il conto. Ora non posso accedere al mio conto e non posso nemmeno prelevare i miei $ 150 dollari.

Quindi, per favore, non giocare in questo casinò. Per favore, risparmia tempo e denaro da questo casinò.

Il capitale del jackpot è un casinò falso e truffa.

Ciao mdeleuhossain735,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Jackpot Capital Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti avvisarmi da quando il tuo account è completamente verificato? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

Ciao Nick,

Quando avrò completato i requisiti del bonus. Ho vinto 150$. Dopodiché mi hanno detto di verificare. Fornisco tutti i documenti richiesti per la verifica, ma ogni volta vengono visualizzati alcuni problemi con i miei documenti. Fornisco loro tutti i miei documenti verificati. E ancora una cosa tramite lo stesso documento che ho ottenuto la verifica dal casinò Grande Vegas. Ma il casinò con jackpot capital rifiuta e chiude il mio account. Ti mostrerò tutti i documenti che ho inviato. Ma perché mi chiudono il conto. Forse sono un casinò falso. Ecco perché non voglio dare le mie vincite. Vedi lo stesso documento che ho ricevuto la verifica dal casinò Grande Vegas, quindi perché mi fanno questo. Perché truffano con me. Per favore prova a risolvere il mio problema.

Lo stesso documento è stato accettato dal casinò Grande Vegas, ma il casinò con jackpot rifiuta e chiude il mio conto, forse non vogliono dare le mie vincite per questo. Lo stanno facendo. mi aiuti per favore

Ciao mdeleuhossain735,

I casinò a volte possono bloccare il conto del giocatore fino al termine della verifica. Potete per favore inoltrare quei documenti a nikolas.b@casino.guru ? Non è possibile che tu possieda 2 account in questo casinò?

Ciao Nick,

Forse non capisci che il casinò Jackpot Capital rifiuta la mia verifica e ho solo un conto con loro.

Con lo stesso documento che ho ricevuto la verifica dal casinò Grande Vegas ti invierò lo screenshot. Tutti i miei documenti sono legali. Non c'è motivo di rifiutare la mia verifica, ma forse ho ottenuto le vincite completando i requisiti richiesti, ecco perché rifiutano il mio account dopo aver chiuso il mio account.

Ora posso vedere che non solo il casinò con jackpot capital anche il casinò Grande Vegas. Chiudi il mio account.

Non capisco perché il casinò Grande Vegas chiuda il mio account dopo averlo verificato.

Il casinò con jackpot capital non vuole dare le mie vincite, potrebbe essere per questo motivo che rifiutano la mia verifica senza alcun motivo. Perché tutti i miei documenti sono legittimi.

Per favore aiutami a ottenere le mie vincite

E ora vedi che il casinò con jackpot capital rifiuta la verifica tramite lo stesso documento

Grazie mdeleushossain735 per tutte le informazioni fornite. Poiché avremo bisogno di maggiori informazioni da parte del casinò, inoltrerò il tuo reclamo al mio collega Branislav ( branislav.b@casino.guru ) che ti assisterà da ora in poi.

Ti auguro buona fortuna per risolverlo.

Saluti,

Nick

Ciao, mdeleuhossain735,

Mi dispiace apprendere del tuo problema. Contatterò il casinò e farò del mio meglio per risolvere il problema il prima possibile. Ora vorrei invitare il rappresentante del casinò a partecipare a questa conversazione e a partecipare alla risoluzione di questo reclamo.

Caro team di Jackpot Capital Casino ,

Potresti per favore fornirci una spiegazione più dettagliata della situazione del giocatore? Perché il suo conto è stato bloccato e le vincite confiscate? Quali passi deve compiere il giocatore per sbloccare il conto e/o ritirare le vincite contestate? Se parliamo di violazione dei Termini e Condizioni del casinò, il casinò è in grado di motivare la sua decisione con prove rilevanti?

Sentitevi liberi di inviare le prove necessarie al mio indirizzo email ( branislav.b@casino.guru ).

Grazie in anticipo per aver fornito le informazioni.

Ciao Branislav,

Spero che tu stia bene, grazie per la tua preoccupazione. E' già passato molto tempo. Il casinò con jackpot capital Blocca il mio account e rifiuta anche la mia verifica senza problemi. Ho vinto $ 150, per favore aiutami a ottenere quei soldi.

Ciao,

L'account è stato bloccato a causa del paragrafo 15, a causa di documentazione fraudolenta.

15. Tutti gli incassi saranno soggetti a controllo prima di essere elaborati. I giocatori devono fornire una copia della loro prova d'identità, indirizzo, copie delle carte di credito e/o altra documentazione adeguata al momento del ritiro dei crediti. La prova di identità deve corrispondere al nome e cognome registrati. Se un giocatore non fornisce tali informazioni entro 4 settimane dalla nostra richiesta, il suo conto potrebbe essere soggetto a blocco e le vincite e/o incassi effettuati verranno annullati. In caso di documentazione fraudolenta, il conto verrà bloccato e tutte le vincite e/o incassi verranno annullati. La fonte del fondo e la fonte della ricchezza potrebbero essere richieste in una fase successiva. Inoltre, ai giocatori potrebbe essere richiesto di fornire la prova di come finanziano il portafoglio elettronico. I prelievi sono consentiti solo su conti controllati e posseduti dal titolare del conto di gioco.

Ciao,

Ho fornito tutti i documenti richiesti per la verifica come richiesto dal casinò di Jackpot Capital.

Ho già caricato tutti gli screenshot. puoi vedere che ho presentato tutti i documenti richiesti come richiesto dal casinò di Jackpot Capital.

E puoi anche vedere lì. Ogni documento è legale e a mio nome, il che è sufficiente per ottenere la verifica. L'ho presentato a loro e ho anche caricato gli screenshot nel mio reclamo.

E con lo stesso documento ho ottenuto la verifica dal casinò Grande Vegas. Allora perché non verificano il mio account, qual è il motivo?

Non hanno alcun motivo per farmi questo. Lo fanno perché ho completato i requisiti di vincita e ora devono pagare le vincite, ecco perché hanno rifiutato la mia verifica e bloccato il mio account.

Per favore, digli di controllare di nuovo tutti i miei documenti. Perché tutti i documenti sono legali e a mio nome. E permettimi di verificare il mio account e anche di poter pagare le mie vincite

Caro team di Jackpot Capital Casino,

Puoi spiegare come il tuo post chiarisce la situazione? Fondamentalmente non sappiamo più di quanto sapevamo prima del tuo chiarimento.

Puoi fornirmi maggiori informazioni sulla presunta documentazione fraudolenta e ulteriori dettagli/prove a sostegno delle tue affermazioni e della decisione del casinò?

Come accennato in precedenza, se parliamo di violazione dei Termini e Condizioni del casinò, apprezzeremmo molto se il casinò potesse dimostrarlo con prove pertinenti.

Temo che senza la tua collaborazione sarò costretto a chiudere il reclamo in quanto irrisolto.

Sentiti libero di usare il mio indirizzo email sopra.

Vorremmo chiedere al casinò di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto", il che potrebbe influire negativamente sulla sua valutazione.

Ciao Branislav, ti ho mandato una email.

Grazie per la tua email e ulteriori informazioni, team di Jackpot Capital Casino. Potete guardare la mia email e rispondermi/fornirmi quanto richiesto, se possibile?

Caro mdeleuhossain735 ,

Puoi inoltrare tutti i documenti inviati al casinò durante la verifica al mio indirizzo email ( branislav.b@casino.guru )?

Ciao mdeleushossain735,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Ciao Branislav,

Ti ho inviato tutti i documenti che ho presentato a Jackpot Capital Casino per la verifica

Si prega di controllare la tua email

Va bene, mdeleushosain735. Grazie per la tua email e i documenti forniti.

Potresti spiegare come è possibile che ci siano così tante corrispondenze tra i dettagli della tua bolletta e una bolletta pubblicamente disponibile su Internet, e qual è stato il motivo per fornire tale documento al casinò? Sapete che esiste la possibilità di verificare tale documento o cliente sul sito ufficiale BPDB ?

Sfortunatamente, non sono riuscito a trovare nulla in base ai dettagli della tua bolletta, quindi sarebbe gradita una spiegazione.

Ciao mdeleushossain735,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Ciao Branislav,

Non so cosa stai dicendo. Questa è la mia bolletta. E come questo corrisponda su Internet non lo so. E ho anche inviato loro il mio estratto conto per la verifica dell'indirizzo. Possono anche controllarli. Non solo, il jackpot capital casino ha chiesto solo 3 documenti per la verifica e io ho inviato loro più di quanto volessero. Come passaporto, carta d'identità nazionale, estratto conto, bolletta e documento d'identità con foto. Un'altra cosa che puoi controllare è la carta d'identità nazionale sul sito web dell'ufficio del Bangladesh. Ti manderò il link:

https://services.nidw.gov.bd/nid-pub/card-status?locale=en

Non vogliono darmi le mie vincite, ecco perché fanno questa domanda illogica. Puoi controllare anche tutti i miei documenti. Ok, se non sono soddisfatti della mia bolletta, possono controllare anche il mio estratto conto. perché hanno semplicemente chiesto a un documento l'estratto conto o la bolletta. Ma li ho inviati entrambi perché tutti i miei documenti sono legali e nessun problema con i miei documenti, ecco perché li ho inviati più dei documenti richiesti.

Per favore aiutami a recuperare i miei soldi

Grazie

Vogliono solo un documento, una bolletta o un estratto conto bancario per la verifica dell'indirizzo. Ma li ho inviati entrambi perché i miei documenti sono legittimi e legali

E per favore, dì loro di smetterla di truffare i giocatori

Controlla il mio estratto conto

Caro mdeleuhossain735,

Poiché non ha alcun senso (fornire un documento oltre a quelli richiesti, ma falso...) e fino ad ora non avete fornito affatto la spiegazione richiesta, dopo aver raccolto tutte le informazioni necessarie e aver avuto una discussione interna insieme al team, abbiamo deciso di chiudere questo reclamo in quanto ingiustificato a causa della violazione dei termini e delle condizioni del casinò: un documento modificato fornito al casinò durante il processo di verifica. Ci sono ragionevoli motivi per ritenere che anche gli altri tuoi documenti siano stati modificati o che i dati/documenti personali di qualcun altro siano stati utilizzati durante la registrazione del tuo account. Inoltre, come ho già detto, non ha senso avere un estratto conto valido ma fornire al casinò un documento aggiuntivo che è stato modificato/falsificato. Sfortunatamente, una verifica riuscita è necessaria per poter prelevare fondi dal tuo conto del casinò. Fornire una bolletta falsa ha reso impossibile il KYC. Anche se il tuo estratto conto fosse reale/valido/legale, non siamo in grado di scoprire se è stato modificato o meno. Come hai menzionato tu stesso, anche Grande Vegas ha chiuso il tuo account del casinò, molto probabilmente per lo stesso motivo.

Il casinò ha agito in conformità con i suoi termini e condizioni e accettiamo la sua decisione.

In caso di domande, non esitate a scrivermi a branislav.b@casino.guru .

Grazie anche a Jackpot Capital Casino Team, per aver fornito informazioni e per la collaborazione.

Distinti saluti,

Branislav, Casino.Guru