Il round bonus della slot del giocatore si è bloccato e le vincite non sono state accreditate. Il reclamo è stato respinto in quanto il giocatore non ha risposto entro il tempo stabilito.
Il tuono di gioco di Olympus stava funzionando e poi ho vinto la funzione di giri gratuiti e a metà del gioco ho iniziato a dire errore interno contatta il supporto. Questo era il 14 e li ho contattati e ancora nessun risultato, solo scuse per aspettare che il creatore rispondesse e un'assistenza clienti scortese e costante. Voglio solo le mie vincite da quel gioco, per favore aiutami. Inoltre sono stato su altri siti di casinò e il gioco funziona bene.
Caro Darleen,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Lascia che ti faccia qualche altra domanda prima di provare a contattare il casinò. Il round bonus viene in qualche modo mostrato nella cronologia delle tue scommesse? Puoi assicurarci che non hai avuto problemi di connessione durante il gameplay? Potresti fare uno screeshot o catturare il problema rilevante? Inoltre, se hai altre prove o conversazioni con il casinò in merito a questo problema, inviale a nikolas.b@casino.guru. In attesa della vostra risposta.
Distinti saluti,
Nick
Cara Darlene,
Non hai risposto a nessuna delle mie domande precedenti. Si prega di notare che avremo bisogno di ulteriori informazioni che possono essere utilizzate per costruire il caso. Si prega di rispondere alla mia domanda precedente in modo che possiamo elaborare il reclamo.