Jackpot Jill Casino - Il sito web del casinò sembra essere bloccato.

Ho creato il mio account

Ho effettuato un deposito di $ 20, di $ 10 e di altri $ 20

Ho vinto il grande jackpot 3500 ma il bonus che ho ricevuto ordinato mi ha fatto riflettere di più, quindi ho vinto fino a 4.100 ho prelevato 3500, dopo aver completato E loro hanno accettato il mio id

il sito web è stato chiuso e ora non riesco ad accedere al mio account

Caro Christy,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, mi permetta di farle alcune domande, così posso capire l'intera situazione completamente. Potresti avvisare quando è stata l'ultima volta che sei riuscito ad accedere al tuo account del casinò? Il tuo account è stato verificato con successo in passato? Hai provato altri dispositivi per accedere al tuo account?

Inoltre, inoltra eventuali screenshot pertinenti e prova a cancellare cache e cookie. Il mio indirizzo email è petronela.k@casino.guru .

Infine, vorrei sottolineare che abbiamo ricevuto parecchie lamentele simili da giocatori australiani. Non sei solo tu ad avere difficoltà ad accedere al sito web.

Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.

Distinti saluti,

Petronela

Ulteriori commenti dal giocatore:

"Qualcuno del casinò mi dice di aprire un altro conto e di verificare il mio conto

Anche l'altro mio conto è stato verificato ma non ho ancora ricevuto i miei soldi"

Ciao Christy,

Abbiamo ricevuto un'e-mail dal rappresentante del casinò:

"Il casinò ha avuto problemi con il server che purtroppo hanno richiesto molto più tempo del previsto per essere risolti. I loro tecnici hanno comunque risolto questi problemi ora.

La direzione e il personale del casinò si scusano sinceramente per l'inconveniente che ciò ha causato a tutti i loro giocatori e stanno lavorando duramente per garantire che rispondano a tutte le domande dei loro giocatori il prima possibile".

Comprendo perfettamente la tua frustrazione, tuttavia, imposterò il timer per altri 7 giorni e se non ci saranno sviluppi entro giovedì della prossima settimana, interverremo. Rimaniamo positivi e diamo al casinò un po' di tempo per risolvere i suoi problemi tecnici. Grazie in anticipo per la pazienza.

okay grazie

Nessun problema, Christy. Per favore, tienimi informato su eventuali ulteriori sviluppi e prometto di fare lo stesso.

Al 19/10/2021 non ho ancora ricevuto i miei soldi... ho ricevuto un'e-mail per confermare le mie coordinate bancarie... ho ancora 2 giorni fino a venerdì quindi speriamo

Grazie, Christy, per l'aggiornamento. Domani riproverò con te. Se non ci sono sviluppi contatteremo il casinò. La tua pazienza è molto apprezzata.

ho ricevuto l'intero 3500

grazie guru del casinò per l'aiuto e il supporto

Poiché il problema è stato risolto con successo, chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, Christy, per la tua collaborazione e conferma, e non esitare a contattarci se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Petronela

Casino.Guru