Jackpot Village Casino - Il giocatore è stato accusato di aver violato i Termini e le Condizioni

Vado a ritirare i miei 575 € dopo aver coperto i requisiti di scommessa. Ho inviato un documento d'identità come richiesto. oggi ho ricevuto un'e-mail per dire che avevo violato la clausola 6 dei termini promozionali facendo una scommessa superiore a € 25. Il mio deposito iniziale di € 25 è stato rimborsato sul mio conto. Ho chiesto di vedere la prova di questa scommessa in quanto la scommessa più grande che ho fatto è stata di € 1. Ho chiesto prove per vedere questa scommessa apparente di oltre € 25 ma ahimè Jackpot Village non risponderà alle mie e-mail o ai miei contatti di alcun tipo. Disgustoso in assoluto come possono trattare i clienti e cavarsela. Fatevi un favore e state lontani.

Ciao Nicky.

Grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace molto per i tuoi problemi. Potresti inviarci la cronologia dei tuoi giochi, per favore? Dalla cronologia dei giochi possiamo vedere chiaramente se hai violato o meno i T&C. Grazie.

Caro Nicky,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.

Purtroppo, siamo costretti a respingere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.