Il giocatore irlandese non è soddisfatto dell'RTP (Return to Player) del casinò e dell'esperienza complessiva del casinò. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Peggior casinò sul web.
Giocato oltre 1000 € nel periodo di 24 ore e la più grande vincita è stata di 80 € giocando con una puntata di 1,25 €.
Nessun bonus di cui vale la pena parlare.
I giri gratuiti non funzionano quando si tenta di giocarci.
Nessun impegno per il gioco responsabile.
Esperienza di gioco assolutamente peggiore
Caro Giuseppe,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Voglio informarti che non possiamo presentare un caso esclusivamente sulla base di ciò che stai descrivendo. A volte potresti essere fortunato e talvolta no; ecco come funzionano i casinò e i giochi da casinò. Vorrei raccomandare di leggere il nostro articolo su Payout ratio (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Se hai ulteriori informazioni che potrebbero aiutare il nostro caso, per favore inoltralo a me. Sfortunatamente, in questo momento, se non abbiamo alcuna prova che dimostri che sta succedendo qualcosa di ingiusto, non c'è nulla che possiamo fare.
Per quanto riguarda il gioco responsabile, ho verificato i termini e le condizioni e qui ho trovato l'intera sezione dedicata a questo argomento https://www.jackpotvillage.com/en-fi/?page=playerprotection . Potresti per favore consigliarti come potremmo aiutarti sull'argomento?
Attendiamo un vostro riscontro.
I migliori saluti,
Petronela
Caro Giuseppe,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, non esitare a contattarci se hai bisogno di assistenza o aiuto, altrimenti respingeremo il tuo reclamo.
Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.