HomeReclamiJackpot Village Casino - Il giocatore si lamenta di non aver vinto nulla.

Jackpot Village Casino - Il giocatore si lamenta di non aver vinto nulla.

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Jackpot Village Casino
Indice di sicurezza:Sotto la media
Inviato: 31/07/2020 | Caso chiuso : 17/08/2020
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

4 anni fa
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Il giocatore irlandese non è soddisfatto dell'RTP (Return to Player) del casinò e dell'esperienza complessiva del casinò. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Peggior casinò sul web.

Giocato oltre 1000 € nel periodo di 24 ore e la più grande vincita è stata di 80 € giocando con una puntata di 1,25 €.

Nessun bonus di cui vale la pena parlare.

I giri gratuiti non funzionano quando si tenta di giocarci.

Nessun impegno per il gioco responsabile.

Esperienza di gioco assolutamente peggiore

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Caro Giuseppe,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Voglio informarti che non possiamo presentare un caso esclusivamente sulla base di ciò che stai descrivendo. A volte potresti essere fortunato e talvolta no; ecco come funzionano i casinò e i giochi da casinò. Vorrei raccomandare di leggere il nostro articolo su Payout ratio (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Se hai ulteriori informazioni che potrebbero aiutare il nostro caso, per favore inoltralo a me. Sfortunatamente, in questo momento, se non abbiamo alcuna prova che dimostri che sta succedendo qualcosa di ingiusto, non c'è nulla che possiamo fare.

Per quanto riguarda il gioco responsabile, ho verificato i termini e le condizioni e qui ho trovato l'intera sezione dedicata a questo argomento https://www.jackpotvillage.com/en-fi/?page=playerprotection . Potresti per favore consigliarti come potremmo aiutarti sull'argomento?

Attendiamo un vostro riscontro.

I migliori saluti,

Petronela

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Caro Giuseppe,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, non esitare a contattarci se hai bisogno di assistenza o aiuto, altrimenti respingeremo il tuo reclamo.

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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