Il giocatore olandese ha chiesto il ritiro dieci giorni fa. Purtroppo non è stato ancora ricevuto. Il giocatore è stato in grado di ricevere le vincite a breve, quindi il reclamo è stato risolto.
Ciao!
Un lamento fa ho giocato in questo casinò.
Ho chiuso il mio conto per motivi personali ma c'erano ancora soldi sul mio conto.
Chiedo se me lo rimborseranno.
Nessun bonus in denaro che vince con giri gratuiti.
Ho depositato 20 € e ho vinto un piccolo importo totale ora è di 47 €
Mi chiedono di inviare documenti e quello è stato approvato, il denaro viene inviato il 29 marzo.
Quindi aspetto.
Ieri, 6 aprile, ho aperto la chat perché non ho ricevuto i soldi. Mi chiedono di inviare documenti ..? Ancora. Quindi ho detto di nuovo.
Perché i soldi stavano "scrivendo" questo è strano. A causa delle informazioni che ho ricevuto il 29 marzo.
I miei soldi non sono ancora sul mio conto.
Aiutami per favore!
Caro Vasthi44
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sapere del tuo ritiro ritardato. Potresti per favore avvisare se hai ricevuto un numero di tracciamento per il pagamento dal casinò? Quale metodo di pagamento hai scelto?
È abbastanza normale che i prelievi impieghino un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe essere necessario del tempo prima che i tuoi soldi appaiano nel tuo account, specialmente se è il tuo primo prelievo o se stai ritirando una quantità maggiore di denaro. Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che il tuo prelievo sia stato approvato, credo davvero che sia solo una questione di tempo prima che tu riceva il tuo ritiro ritardato. Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.
I migliori saluti,
Petronela
Ciao,
Bene, il punto è.,
Ho inviato i miei documenti per più di due settimane fa e poi in chat mi hanno detto che era stato inviato il 29 marzo.
La scorsa settimana ho chiesto dove fossero i miei soldi. Mi hanno detto che devo inviare i documenti ..?!
Anche oggi mi chiedono di nuovo l'IT dopo che l'ho messo in discussione.
Così. Invio i miei documenti ora tre volte.
Questa è ora la risposta.
Così.
Ho usato skrill paimend e skrill Ideal.
Erano i soldi.
Non è molto di 47 € e un paio di centesimi.
Saluti,
V.Lok
Grazie mille, Vasthi44, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Martin che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.