Ciao Nick,
stranamente, subito dopo aver inviato questo reclamo ho ricevuto £ 1550 di prelievi. Ma il prelievo principale di £ 6250 non è ancora stato elaborato.
Ho fornito le date di seguito:
04/07/2024 - richiesto ritiro di £ 6250
08/04/2024 - richiesta di informazioni tra cui documento d'identità, estratto conto e prova di indirizzo
da allora non hanno più richiesto nulla ma hanno bloccato il mio account per eseguire "revisioni".
è molto confuso perché non capisco perché riesco a ricevere prelievi elaborati dopo l'08/04/2024 ma il primo prelievo non è ancora stato elaborato.
grazie per il tuo aiuto finora
Hi Nick,
strangely, immediately after sending this complaint I received £1550 of the withdrawals. But the main withdrawal of £6250 is still not processed.
I’ve provided dates below:
07/04/2024 - requested withdrawal of £6250
08/04/2024 - request for information including ID, bank statement and proof of address
they have not requested anything since then but have placed a lock on my account to perform "reviews".
it’s very confusing as I don’t understand why I am able to receive withdrawals processed after 08/04/2024 but the first withdrawal has not yet been processed.
thanks for your help so far
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