Jackpot Village Casino - Il ritiro di Plyer è stato ritardato.

Sto aspettando da più di 2 settimane il mio ritiro, ogni volta che vado in live chat dicono che il loro team competente ci sta lavorando 'hanno detto che per oltre una settimana e ancora nessun aggiornamento. Sono assolutamente stufo di loro perché non comunicano con me.

Caro Ben,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il tuo problema. Contatteremo il casinò e chiederemo loro di fare luce su questa questione, ma, prima di farlo, potresti confermare che hai superato con successo il processo KYC (verifica)? Se hai ricevuto un'e-mail di conferma dal casinò, ti preghiamo di inoltrarla a kristina.s@casino.guru (insieme a qualsiasi altra comunicazione pertinente).

Spero di poterti aiutare a risolvere questo problema il prima possibile. La ringrazio molto per la risposta.

I migliori saluti,

Kristina

Ciao, non ho e-mail di conferma dal casinò, ho e-mail da loro contenenti la data di prelievo e quando sono state elaborate le inoltrerò su di te ora. Ben

mi dispiace disturbarti ma cosa succede adesso?

Grazie mille Ben per una risposta. Ho rivisto anche la tua email. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Juli, che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Ciao Ben,

Grazie mille per la tua rapida risposta via e-mail. Prima di procedere ulteriormente con questo caso, vorrei sapere se è presente un aggiornamento relativo al reclamo?

Cercheremo di contattare il casinò e trovare ulteriori informazioni.

Sì, ho ricevuto il mio prelievo, tuttavia ci sono volute più di 2 settimane prima che arrivasse. Ben

Sono ottime notizie, congratulazioni! Grazie per aver utilizzato il centro di risoluzione dei reclami di Casino Guru. Ora chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Se hai bisogno di ulteriore aiuto, non esitare a contattarci.