Jackpot Wheel Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Ho scommesso con successo il mio bonus di iscrizione e ho ritirato il massimo consentito di $ 120,00

Ho ricevuto un'e-mail con la richiesta dei documenti di verifica dell'identità che ho fornito.

Nessun pagamento è stato ricevuto, il casinò ora è incontattabile, il loro servizio di chat dal vivo non funziona mai e ora non ricevo risposta dall'assistenza clienti indipendentemente da quante volte provo a contattarli via e-mail. A parte un sacco di offerte che vogliono depositi ovviamente !!!

Caro Rodger,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sapere del tuo ritiro ritardato. Potresti confermare che il tuo account è stato verificato con successo in passato? Capisco correttamente che il tuo prelievo è stato richiesto l'8 maggio 2021 e il tuo metodo di pagamento preferito è Bitcoin?

È abbastanza normale che i prelievi impieghino un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe essere necessario del tempo prima che i tuoi soldi vengano visualizzati nel tuo account, soprattutto se è il tuo primo prelievo. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto il ritiro prima di presentare un reclamo. Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che il tuo ritiro sia stato approvato, credo davvero che sia solo una questione di tempo prima che tu lo riceva.

Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.

I migliori saluti,

Petronela

Caro Rodger,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.