Il giocatore dall'Italia riscontra un problema con il deposito di denaro nel casinò, poiché i fondi vengono detratti dal suo conto bancario ma non accreditati sul suo conto di gioco. Inoltre, un bonus a cui si era iscritto è scaduto senza risoluzione da parte del team di supporto.
Non è prima volta versati soldi usciti istantanei da conto banca ma non accreditati su conto gioco e avevo aderito a bonus che poi scaduto e operatori non hanno risolto nulla
Caro oraziozocco1695,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.
Vorrei avvertirti che se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò ha le mani legate. Nel frattempo, ti consiglio vivamente di non depositare altri fondi finché il problema non sarà risolto.
Se il denaro è andato perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga accreditato sul tuo conto del casinò.
Grazie in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Cristina
Non so che cosa sia successo durante l operazione del versamento mi è stato detto possibili problemi di linea o mal funzionamento ...pagamento accettato dava banca e versamento andato a buon fine il casino ma invece si è bloccato.soldi in sospeso e sono tornati in banca dopo 5 giorni .ne banca ne casino ha saputo darmi risposta e volevo capire.capisco l inconvegnenti capitano. Grazie per disponibilita
Ho capito bene che il deposito è stato riaccreditato sul tuo conto bancario?
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
Una piattaforma creata per mostrare tutti i nostri sforzi nel concretizzare l'idea di un'industria del gioco d'azzardo online più sicura e trasparente.
Un progetto ambizioso che ha l'obiettivo di celebrare le più grandi e responsabili aziende nel settore iGaming e dar loro il riconoscimento che meritano.
