HomeReclamiJeetCity Casino - Il prelievo del giocatore ha subito un ritardo.

JeetCity Casino - Il prelievo del giocatore ha subito un ritardo.

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Importo:: A$7.500

JeetCity Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 03/03/2023 | Risolto : 15/03/2023
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

1 anno fa
Traduzione

Il giocatore australiano ha richiesto un ritiro prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le loro vincite non sono state ancora ricevute. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, pertanto abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

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Pubblico
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1 anno fa
Traduzione

Ha ritirato $ 7500 oltre 72 ore fa, è stato detto al massimo 24 ore. Il prelievo è ancora in sospeso con l'opzione di annullare il prelievo ancora presente.

l'account è stato verificato con successo, tutti i documenti approvati. Non ho mai avuto un casinò che impieghi così tanto tempo per approvare un prelievo, continuo a ricevere la stessa risposta quando chiedo "per favore aspetta ancora un po'"

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Pubblico
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1 anno fa
Traduzione
Gentile Ellisejaedah11,

grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.

Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao Ellisejaedah11,

hai ricevuto il denaro da parte del casinò?
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Pubblico
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1 anno fa
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Ho ricevuto il mio prelievo, grazie mille!

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Gentile Ellisejaedah11,

Sono lieto di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Grazie per la tua collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Kristina

Casino.Guru

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