Il giocatore polacco ha richiesto il ritiro una settimana prima di presentare questo reclamo. Non sono stati ancora elaborati. Il giocatore ha smesso di rispondere e siamo stati costretti a respingere questo reclamo.
Traduzione automatica:
Jet Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.
Traduzione automatica:
Importo:: 4.799 €
Jet Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
8.9
Jet Casino ha un Indice di sicurezza di 8,9: si tratta di un casinò sicuro, adatto alla maggior parte dei giocatori. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
2 anni fa
Traduzione
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione
Ciao, sto aspettando 7 giorni ora per i miei prelievi. Ho 4 prelievi in sospeso. Prima di questo, ho avuto un prelievo riuscito che è stato pagato in meno di un'ora. L'account è verificato, solo una cosa che sento dal supporto è aspettare. Non c'è motivo di tenere i miei soldi per così tanto tempo. Ad essere sincero, in genere, ho depositato oltre 5000 euro, l'importo totale che sto cercando di prelevare è 6799,83. Questa non è una grande vittoria al mio fianco. Ho giocato alle slot e agli sport.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione
Caro Darwin88,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. È abbastanza normale che il ritiro richieda un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborato. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro venga visualizzato nel tuo account. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i loro prelievi prima di presentare un reclamo. Se non ricevi le tue vincite entro tale data, faccelo sapere e cercheremo di aiutarti. Grazie per la vostra comprensione.
Distinti saluti,
Cristina
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione
Ciao, grazie per la tua risposta. Sono stato informato oggi che il mio account verrà controllato tra 31 giorni di calendario. Questo è uno dei termini su questo sito Web nei loro termini e condizioni. Vi informerò di eventuali aggiornamenti.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione
Grazie per la risposta, Darwin88. Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo? Potresti per favore inoltrare tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru ? In alternativa, puoi postarlo qui. Grazie in anticipo.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione
Ciao, non ho e non ho ancora bonus sul mio conto in Jetcasino. L'ultima risposta da Jetcasino è stata la mattina di oggi:
I tuoi pagamenti sono ancora in fase di verifica aggiuntiva, la verifica richiede 31 giorni di calendario, ma non hai nulla di cui preoccuparti, non appena termina, i tuoi fondi saranno ricevuti.
Auguri,
Casinò Jet.
Spero che finalmente tutto andrà bene e riceverò i miei soldi. 16 giorni rimanenti alla fine di questo periodo di tempo.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione
Grazie mille Darwin88 per la collaborazione. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Martin ( martin.d@casino.guru ) che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere presto risolto il tuo problema in modo soddisfacente.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione
Sono ancora in contatto con me, quindi penso che non sia necessario farlo fino alla fine del periodo di 31 giorni.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione
Ciao Darwin88!
Ho capito bene che vorresti aspettare per il resto di 31 giorni e nel caso in cui non cambiasse nulla allora dovremmo contattare il casinò?
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione
Ciao Darwin88,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Anche se supponiamo che il problema sia stato risolto, senza una conferma da parte del giocatore, siamo costretti a respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
Traduzione automatica:
