Recensione di Jet Casino

Il giocatore portoghese ha avuto difficoltà a ritirare la vincita di 95,5€ guadagnata con le giocate gratuite. Il casinò richiedeva una scommessa pari a 45 volte la vincita iniziale di € 9,5 e il successivo deposito e riproduzione dell'importo vincente 3 volte. Il casinò ha citato le regole dei bonus nascosti come motivo delle complicazioni relative ai prelievi. L'account del giocatore è stato permanentemente bloccato, con il saldo ancora presente. Il casinò ha affermato che il giocatore aveva utilizzato i bonus senza deposito su diversi progetti della società senza effettuare un deposito tra di loro, il che era contro le loro regole. Abbiamo suggerito al giocatore di soddisfare la richiesta del casinò di depositare e scommettere l'importo tre volte. Il giocatore ha smesso di rispondere, pertanto il reclamo è stato respinto.

Il giocatore albanese ha dovuto affrontare un ritardo nel ritiro di oltre 10 giorni da Jet Casino nonostante abbia completato con successo un ulteriore processo di verifica. Non era la prima volta che il giocatore aveva problemi con questo casinò; un precedente prelievo aveva richiesto più di 40 giorni. Il giocatore era preoccupato per l'equità del casinò e per i fondi attuali. Dopo che il giocatore ha contattato il team reclami, siamo intervenuti e abbiamo contattato il casinò. Il casinò ha affermato che era necessaria un'ulteriore verifica. Dopo un mese, il giocatore ha ricevuto il pagamento. Abbiamo contrassegnato il reclamo come risolto.

Il giocatore brasiliano aveva avuto problemi con un ritiro che era stato rifiutato a causa di problemi di documentazione. Nonostante avesse presentato tutti i documenti necessari, il prelievo di 810 BRL da parte del giocatore non è stato elaborato nemmeno dopo due settimane. Il team per i reclami aveva contattato il casinò, il quale aveva dichiarato che era necessaria un'ulteriore verifica in base alle loro regole. Questo processo era iniziato il 5 gennaio 2024, con una data di completamento stimata per il 5 febbraio 2024. Al giocatore era stato chiesto di attendere il completamento del processo di verifica. Alla fine, il giocatore aveva confermato la ricezione del pagamento, risolvendo il problema.

Il giocatore francese ha vinto una scommessa di 100 euro su Azure Roulette, ma la vincita non è stata accreditata. Stanno cercando di risolvere il problema con il servizio clienti da oltre una settimana senza trovare una soluzione. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

Il giocatore francese, dopo una vacanza in Albania dove si è iscritto e ha giocato al Jet Casino, ha continuato a giocare al ritorno in Francia. Il giocatore ha perso 4.000 euro e ora chiede il rimborso, perché la piattaforma è vietata in Francia. Poiché il casinò non ha bloccato il conto del giocatore perché proviene da un paese soggetto a restrizioni e non ha confiscato le sue vincite, abbiamo respinto il reclamo.

Il giocatore russo ha riscontrato un problema tecnico mentre giocava alla roulette. Dopo che lo schermo si è bloccato ed è riapparso, dal loro conto di gioco sono scomparsi un totale di 43.500 rubli. Nonostante abbia segnalato il problema al manager VIP, i fondi non sono stati restituiti. Poiché nella cronologia di gioco del giocatore non risultava alcuna vincita, abbiamo dovuto respingere il reclamo.

Il giocatore polacco ha segnalato un problema imprevisto in cui il casinò ha richiesto un video selfie e quindi ha bloccato il suo prelievo per 31 giorni. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato con successo, pertanto abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

Il giocatore estone ha depositato i suoi fondi, ha vinto e poi il suo account è stato bloccato su richiesta di prelievo. Dopo aver completato la verifica video richiesta dal casinò, ha trovato il suo account cancellato e i suoi fondi confiscati.

Il giocatore indiano ha richiesto un prelievo meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento non è stato ancora elaborato. Dopo aver raccolto tutte le informazioni e i dettagli necessari dal casinò, abbiamo concluso che vi sono ragionevoli motivi per ritenere che il giocatore si stesse impegnando in attività sospette e che il suo conto del casinò non fosse utilizzato per scopi di gioco, o che vi fossero persino segni di possibile riciclaggio di denaro. Il casinò ha agito in conformità con i suoi termini e condizioni. Pertanto, abbiamo deciso di archiviare questo reclamo in quanto ingiustificato.

Il giocatore brasiliano ha difficoltà a ritirare le sue vincite dal casinò. C'è stato un malinteso tra il giocatore e l'agente di chat dal vivo del casinò in merito ai requisiti di scommessa del bonus. Dopo che è stato spiegato dal rappresentante del casinò, il giocatore ha confermato la ricezione del pagamento, quindi abbiamo chiuso il reclamo come risolto.

Il giocatore greco ha richiesto un ritiro che sta subendo un notevole ritardo. Di recente, quando hanno effettuato l'accesso al sito Web, il loro account è stato bloccato. Abbiamo finito per respingere il reclamo perché il casinò ha fornito prove a sostegno delle sue affermazioni.

Il giocatore finlandese aveva un'autoesclusione attiva in un casinò gemello. Crede che avrebbe dovuto essere bandito anche da Jet Casino. Dopo un esame più attento, abbiamo finito per respingere questo reclamo in quanto ingiustificato.

Il giocatore giapponese ha chiesto il ritiro. Sfortunatamente, il pagamento sembra ritardato. Il giocatore ha confermato la ricezione del pagamento dopo che è stato utilizzato un metodo di pagamento alternativo.

Il giocatore neozelandese ha depositato denaro sul conto del casinò ma i fondi sembrano essere persi. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Abbiamo riaperto questo reclamo come da richiesta del giocatore. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.

Il giocatore polacco ha richiesto il ritiro prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le loro vincite sono state confiscate. Siamo stati costretti a respingere questo reclamo perché il giocatore si è concentrato solo sulle scommesse sportive.

Il giocatore polacco sta riscontrando difficoltà nel prelevare i suoi fondi perché le transazioni tramite il metodo di pagamento scelto sono state rifiutate. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Il giocatore in seguito ci ha informato che il casinò ha elaborato il prelievo, quindi abbiamo contrassegnato il reclamo come risolto.

Il giocatore polacco ha richiesto il ritiro una settimana prima di presentare questo reclamo. Non sono stati ancora elaborati. Il giocatore ha smesso di rispondere e siamo stati costretti a respingere questo reclamo.

Il giocatore sta richiedendo un rimborso dei suoi depositi poiché è autoesclusa in un casinò gemello. Il casinò ha spiegato di aver appreso del problema del gioco d'azzardo del giocatore solo dopo che il giocatore ha ridotto il saldo e bloccato l'account. Il giocatore cercherà ulteriore aiuto presso l'autorità di gioco, ma sfortunatamente siamo stati costretti a chiudere il reclamo in quanto respinto.

La giocatrice tedesca aspetta la sua vincita da settembre. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, quindi abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

Il giocatore sta richiedendo il rimborso del suo deposito poiché dovrebbe essere autoescluso. Il reclamo è stato archiviato in quanto non ha richiesto al casinò l'autoesclusione secondo i termini del casinò, pertanto non aveva diritto a un rimborso.

Il giocatore di Berlino aspettava il ritiro da meno di due settimane. Sfortunatamente, il loro pagamento non è stato ancora ricevuto. Il reclamo è stato respinto perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

Il giocatore polacco ha richiesto il ritiro meno di un giorno prima di presentare questo reclamo. Semplicemente, il denaro non è stato ancora ricevuto. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.

Il giocatore brasiliano ha richiesto il ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento non è stato ancora elaborato. Il reclamo è stato respinto perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

Il giocatore australiano ha problemi con i prelievi. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, quindi abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

La giocatrice tedesca ha cercato di riscuotere le sue vincite, purtroppo, a causa della mancata verifica KYC, il ritiro è stato negato. Dopo un esame più approfondito, abbiamo finito per respingere questa denuncia in quanto ingiustificata.

Il giocatore ha depositato denaro sul suo conto, ma sembra che i fondi siano andati persi. Il casinò ha chiesto al giocatore di fornire una dichiarazione del deposito, tuttavia non è chiaro se fosse stato fornito dal giocatore, inoltre il giocatore ha smesso di rispondere a questo reclamo e siamo stati costretti a rifiutarlo.

Il giocatore russo ha avuto difficoltà con il suo ritiro da ROX Casino. Nonostante abbia completato il processo di verifica, il suo prelievo è rimasto non elaborato per oltre 4 giorni e il casinò ha richiesto un'altra verifica. Il giocatore non aveva precedentemente prelevato denaro da questo casinò. Il casinò ha citato il proprio diritto di limitare il prelievo fino a 31 giorni di calendario per la verifica dell'account. Tuttavia, il giocatore non ha ricevuto informazioni specifiche su cosa veniva controllato o sul motivo per cui il ritiro era stato ritardato. Il casinò ha successivamente confermato che il pagamento era stato approvato e il prelievo effettuato, ma il giocatore non ha risposto per confermare la ricezione dei fondi. Di conseguenza, abbiamo dovuto respingere il reclamo per mancanza di risposta da parte del giocatore. successivamente ci ha informato di aver ricevuto il ritiro.

Il giocatore polacco ha tentato di ritirare le sue vincite per oltre un mese ma tutti i prelievi richiesti sono stati respinti, anche dopo aver fornito più documenti per la verifica. I metodi di pagamento richiesti includevano Jeton e conto bancario, entrambi negati senza spiegazione. Dopo una serie di comunicazioni, il casinò aveva ordinato al giocatore di prelevare su un conto verificato e di inserire il numero di conto senza spazi. Il giocatore ha confermato che è stato raggiunto un accordo con il casinò e che tutti i pagamenti sono stati ricevuti. Pertanto, abbiamo contrassegnato il reclamo come risolto.

Il giocatore ucraino stava incontrando difficoltà nel ritirare le sue vincite a causa dei sospetti sul suo gameplay da parte del casinò. Il casinò doveva controllare la cronologia dei giochi con il fornitore del gioco. Dopo una lunga indagine, è stato deciso che il giocatore ha vinto equamente e le sue vincite sono state pagate.

Il giocatore polacco ha richiesto il ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. I loro soldi non sono ancora stati ricevuti. Dopo il nostro intervento, siamo stati in grado di aiutare il giocatore a ottenere le sue vincite. Il giocatore ha confermato di aver ricevuto i fondi alla fine. Il reclamo del Giocatore è stato risolto con successo

Il giocatore brasiliano ha riscontrato un ritardo nella verifica dell'account dopo aver vinto denaro da due depositi, nonostante avesse fornito tutti i documenti necessari, incluso un video con il suo documento d'identità. Il casinò lo ha informato che il processo di verifica avrebbe potuto richiedere fino a 31 giorni, il che ha avuto un impatto sul suo primo prelievo. Dopo una lunga attesa, il casinò ha infine approvato il suo prelievo dopo 31 giorni. Il reclamo è stato contrassegnato come risolto dal Complaints Team, che ha apprezzato la collaborazione del giocatore e lo ha incoraggiato a contattarci per problemi futuri.

Il giocatore dalla Germania sta cercando di prelevare 450€ dal suo conto verificato ma il casinò annulla continuamente i prelievi, richiedendo un estratto conto bancario da una carta di debito Skrill. Anche dopo aver fornito un estratto conto bancario dal conto Skrill, il prelievo non è stato ancora elaborato. Il reclamo è stato risolto quando il giocatore ha ricevuto il suo pagamento.

Il giocatore dell'Assia ha presentato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Le vincite non sono state ottenute fino ad oggi. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, pertanto abbiamo contrassegnato il reclamo come risolto.

Il giocatore brasiliano ha richiesto il ritiro due giorni prima di presentare questo reclamo. Semplicemente, le vincite non sono ancora state ricevute. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.

Il giocatore ucraino attende il ritiro da meno di due settimane. Sfortunatamente, il loro pagamento non è stato ancora ricevuto. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, quindi abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

Il giocatore dalla Bulgaria sta incontrando difficoltà nel prelevare le proprie vincite a causa della disponibilità limitata di metodi di pagamento. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.

Il giocatore brasiliano ha inoltrato una richiesta di prelievo con livello Supreme il 30 ottobre 2024, che prometteva prelievi accelerati. Tuttavia, al 7 novembre 2024, non c'era stata alcuna risposta tecnica nonostante gli fosse stato detto di aspettare, e i primi 5 giorni lavorativi erano trascorsi senza alcun progresso. Dopo ulteriori comunicazioni, è stato confermato che l'account era stato verificato e il prelievo era stato approvato ma era ancora in fase di elaborazione. Il 16 novembre 2024, il saldo è stato restituito al casinò e un nuovo prelievo è stato elaborato con successo, arrivando sul suo conto bancario. Il problema è stato risolto in modo soddisfacente.

Il giocatore del Quebec non è riuscito ad accedere al suo account del casinò dopo aver effettuato un deposito di 20, poiché indicava che il suo account era stato bannato. Il problema è stato risolto dopo la comunicazione con il casinò, che ha confermato lo stato dell'account del giocatore e ha revocato il ban. Il Complaints Team ha contrassegnato il reclamo come "risolto" nel suo sistema.

Il giocatore tedesco ha depositato € 125 su Monro Casino, ma il casinò ha affermato che la transazione è stata annullata dalla banca. La banca ha confermato che il pagamento era stato addebitato correttamente. Il casinò ha insistito per richiedere un estratto conto in formato PDF per la verifica, che il giocatore non ha potuto fornire per motivi di privacy. Il giocatore si era autoescluso e aveva chiesto un rimborso di 125 euro. Abbiamo consigliato al giocatore di contattare il proprio fornitore di servizi di pagamento per un'indagine. Alla fine, il giocatore ha confermato che il denaro era stato pagato, risolvendo il problema.

Il giocatore tedesco aveva un conto completamente verificato presso Monro Casino e in passato aveva effettuato con successo prelievi. Tuttavia, il 1° giugno, il suo prelievo di 1.000 € è rimasto "in elaborazione" a causa di un ritardo da parte di una società di pagamento partner. Nonostante i contatti quotidiani con l'assistenza, il problema è rimasto irrisolto per oltre due settimane. Abbiamo richiesto ulteriori informazioni e confermato che il giocatore non ha utilizzato alcun bonus. Il giocatore ha successivamente riferito di aver ricevuto il pagamento e il reclamo è stato contrassegnato come risolto.

Il giocatore portoghese è stato sottoposto a un processo di verifica per prelevare i suoi fondi da Monro Casino. Dopo aver fornito i documenti necessari, il suo prelievo è stato sospeso per un massimo di 30 giorni, facendolo temere per la sicurezza dei suoi soldi. Abbiamo contattato Monro Casino, che ha confermato che il ritardo era dovuto alla verifica di segni di gioco sleale secondo i loro termini. Il ritiro del giocatore è stato infine approvato esattamente 31 giorni dopo la richiesta iniziale. Il giocatore ha confermato la ricezione del pagamento e il problema è stato risolto con successo.

Il giocatore marocchino aveva depositato 74€ nel casinò ma l'importo non era stato accreditato sul suo conto. Avevamo consigliato al giocatore di contattare il suo fornitore di pagamenti. Successivamente, il giocatore ha riferito che solo una parte del suo deposito era stata accreditata e il resto mancava ancora. Alla fine, al giocatore è stato accreditato l'importo rimanente. Il giocatore aveva confermato che il suo problema era stato risolto e inoltre era stato in grado di ritirare i suoi fondi. La denuncia era stata pertanto contrassegnata come 'risolta'.

Inizialmente il giocatore bielorusso si è registrato e ha depositato utilizzando la criptovaluta sulla piattaforma del casinò senza problemi. Tuttavia, in seguito hanno dovuto affrontare problemi di autorizzazione e non sono stati in grado di accedere al proprio account a causa delle regole del casinò contro i giocatori bielorussi. Hanno richiesto un rimborso a causa di quella che hanno descritto come una violazione delle regole da parte del casinò. Il casinò gli ha ripristinato il deposito e gli ha permesso di ritirarlo. La denuncia è risolta.

Il giocatore del Portogallo ha avuto un problema di deposito, poiché un deposito effettuato il 25/10/2024 non era ancora stato accreditato sul suo saldo giocatore a causa di un problema del sistema di pagamento dichiarato, nonostante avesse inviato la prova del pagamento. Il giocatore ha comunicato con il casinò, che ha contattato il fornitore di servizi di pagamento, portando all'accredito finale di 69 € dopo una detrazione della commissione. Il problema è stato risolto e contrassegnato come tale dal Complaints Team.

Il giocatore greco ha depositato 200 euro, ha scommesso sulle scommesse sportive e ha chiesto di prelevare 300 euro. Nonostante abbia fornito tutti i documenti richiesti dal 10 giugno, non è stato ricevuto alcun aggiornamento sul ritiro. Dopo il nostro intervento, il casinò ha confermato il processo di verifica aggiuntivo, secondo i termini, e successivamente lo ha completato. Il giocatore ha quindi ricevuto con successo il suo ritiro. Il reclamo è stato contrassegnato come risolto.

Il giocatore della Bosnia ed Erzegovina aveva presentato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Fino a quel giorno non erano state ottenute vincite. Il giocatore ha riferito che nonostante abbia completato tutte le verifiche richieste, compreso l'invio di un video e vari documenti di identificazione, il casinò lo ha informato che il processo di revisione dell'account potrebbe richiedere fino a 31 giorni. Dopo il nostro intervento, il casinò ha confermato che la verifica del pagamento è stata completata e la richiesta di prelievo è stata approvata. Il giocatore ha successivamente confermato di aver ricevuto il ritiro, risolvendo il problema.

Il giocatore tedesco aspetta il pagamento da una settimana. Nonostante abbia un conto completamente verificato, il casinò ha informato il giocatore che il pagamento potrebbe essere ritardato di un altro mese a causa di un'ulteriore revisione, cosa che il giocatore non può comprendere per un valore di € 140.

La giocatrice tedesca aspetta di ricevere il suo prelievo di 100€ dal 25/08. Nonostante la verifica del conto e la conferma del prelievo, il casinò cita un problema tecnico nel sistema di pagamento e le ha chiesto di ripetere la richiesta di prelievo. Poco dopo l'apertura del reclamo, il giocatore ha ricevuto i propri fondi.

Il giocatore norvegese ha richiesto il ritiro tre settimane prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le vincite non sono ancora state ricevute. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.

Il giocatore estone ha depositato 600 euro, vinto 6500 euro e poi il suo conto è stato bloccato dal casinò anche dopo la verifica. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, pertanto abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

Il giocatore moldavo è stato bloccato probabilmente a causa di una verifica incompleta. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, pertanto abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

Il giocatore dalla Germania stava aspettando da oltre 10 giorni un prelievo. Nonostante fosse completamente verificato, ha sentito ripetutamente la stessa scusa sui problemi del sistema di pagamento. Dopo una comunicazione continua con il casinò, ha riferito di aver ricevuto le sue vincite e il problema è stato contrassegnato come risolto. Abbiamo riconosciuto la risoluzione e apprezzato la sua collaborazione durante tutto il processo.

Il giocatore del Kazakistan ha riscontrato problemi con il prelievo da un sito di scommesse sportive dopo aver verificato con successo il suo account e aumentato il suo saldo. Nonostante le richieste di prelievo, il processo è stato ripetutamente annullato e gli è stato comunicato che la sua richiesta era in fase di verifica aggiuntiva senza un lasso di tempo specificato. Il giocatore ha riferito di sentirsi truffato a causa della mancanza di supporto e dei tentativi di prelievo irrisolti. Dopo un mese di ritardi e informazioni incoerenti dal casinò, il giocatore ha finalmente ricevuto le sue vincite. Il caso è stato contrassegnato come risolto dal Complaints Team, che ha riconosciuto il lungo processo di verifica ma ha espresso soddisfazione per il fatto che il problema fosse stato infine risolto.

Il giocatore finlandese ha completato il requisito di scommessa 45x con un saldo di 2100 € utilizzando un bonus di benvenuto, ma ha scoperto che il saldo si era ridotto a 700 € quando ha tentato di prelevare. Il supporto via chat lo ha informato che c'era un limite massimo di prelievo di 5 volte l'importo del bonus. Abbiamo esaminato il caso, ma abbiamo identificato la presenza della condizione di vincita massima. Alla fine, il giocatore ha confermato che le vincite di 700 € erano state incassate dopo aver giocato altri 200 €.

Il giocatore dalla Germania stava aspettando da 31 giorni un prelievo di 276 €, nonostante avesse completato il processo di verifica, che includeva un selfie video. Il casinò ha confermato che l'account del giocatore era in fase di ulteriore revisione per la verifica, iniziata il 16 luglio. Dopo ulteriori comunicazioni, è stato stabilito che il giocatore avrebbe potuto prelevare i fondi quel giorno. Il problema era stato risolto e il reclamo era stato contrassegnato come "risolto" nel nostro sistema.

Il giocatore lituano aveva vinto oltre 9000€ e, sebbene il suo conto fosse stato verificato, il prelievo era ancora in sospeso. Il casinò aveva richiesto ulteriori 72 ore per ulteriori controlli senza chiedere maggiori informazioni. L'account del giocatore è stato temporaneamente bloccato per la verifica video, che è stata completata dopo 12 ore. Il giocatore ha ricevuto la prima rata di 4000€ a causa dei limiti di prelievo giornalieri ed ha espresso soddisfazione. Il problema è stato contrassegnato come risolto.

Il giocatore dalla Germania ha avuto problemi a prelevare denaro dal casinò, poiché è stato accusato di non aver effettuato un deposito tra i bonus senza deposito. Ha affermato di aver correttamente depositato 25 € prima di utilizzare i codici senza deposito e ha ritenuto che la richiesta del casinò di un deposito aggiuntivo di 200 € fosse infondata. Il problema è stato risolto dopo che il giocatore ha raggiunto un accordo con l'operatore e il reclamo è stato contrassegnato come "risolto" da noi.

Il giocatore tedesco si era assicurato il 6° posto in un torneo con un premio di 400 euro, ma il casinò si era rifiutato di pagare, citando una modifica delle regole. Il giocatore ha successivamente confermato che il problema era stato risolto, attribuendo il problema ad un errore di visualizzazione nel torneo. Il pagamento è stato ricevuto e il reclamo è stato contrassegnato come risolto da noi.

Il giocatore messicano aveva depositato fondi in un casinò online, ma il deposito non era stato accreditato sul suo conto. Nonostante l'assicurazione del casinò di risolvere il problema entro un'ora, il giocatore è stato costretto ad attendere 7 ore senza alcun progresso. Dopo averci presentato un reclamo, al giocatore è stato consigliato di contattare il proprio fornitore di servizi di pagamento, poiché il casinò non era in grado di assisterlo. Al giocatore era stato inoltre consigliato di non effettuare ulteriori depositi fino a quando il problema non fosse stato risolto. Successivamente, il giocatore ha confermato che il deposito era stato finalmente accreditato sul proprio conto. Avevamo quindi chiuso il reclamo come "risolto".

Il giocatore brasiliano aveva richiesto il ritiro meno di due settimane prima di presentare il reclamo. I suoi soldi non erano ancora stati ricevuti. Dopo la comunicazione del giocatore con il casinò, il team reclami è intervenuto per mediare. Il giocatore ha confermato di aver effettuato prelievi con successo in precedenza e il suo account è stato verificato. Il team ha quindi contattato il casinò per accelerare il processo. Alla fine, il giocatore ha confermato che il suo ritiro è stato completato il 27 marzo. Il problema è stato risolto con successo con l'aiuto del team reclami.

Il giocatore tedesco ha depositato un totale di 2800 EUR su Fresh Casino e ha vinto 8450 EUR. Il suo conto è stato bloccato dal casinò e, nonostante abbia completato la verifica richiesta, non è stato in grado di ripristinare il suo conto perché Fresh Casino non lo ha chiamato per conferma. Alla fine, il casinò ha effettuato la chiamata di verifica e il giocatore ha ricevuto la sua vincita di 8450 EUR. Il problema è stato risolto con successo.

Il giocatore polacco aveva richiesto il ritiro meno di due settimane prima di presentare il reclamo. Il pagamento non era stato elaborato in quel momento. Lo avevamo informato che era normale che i prelievi richiedessero del tempo per essere elaborati, probabilmente a causa della verifica KYC incompleta o dell'elevato volume di richieste di prelievo. Avevamo raccomandato pazienza e collaborazione con il casinò. Dopo qualche tempo, il giocatore ha confermato di aver ricevuto il ritiro e ha chiesto di chiudere il reclamo. Abbiamo quindi contrassegnato il reclamo come "risolto".

Il giocatore indiano ha problemi a prelevare fondi da un casinò online. Nonostante soddisfino tutte le condizioni e abbiano una richiesta di prelievo approvata per 25.000 rs, i fondi devono ancora essere accreditati. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.

Il giocatore ucraino ha richiesto il ritiro prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le loro vincite non sono state ancora ricevute. Abbiamo contattato il casinò e abbiamo scoperto che erano necessari 31 giorni per completare i controlli dell'account. Allo scadere del tempo, il giocatore ha confermato di aver finalmente ricevuto la vincita. Il reclamo è stato chiuso come risolto.

Il giocatore albanese ha presentato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Le vincite non sono state ottenute fino ad oggi. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.

Il giocatore del Baden-Württemberg ha presentato una richiesta di ritiro meno di due settimane prima di contattarci. Le vincite non sono state ottenute fino ad oggi. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, quindi abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.