Il giocatore australiano ha fatto sparire i suoi fondi dal conto bancario senza il suo consenso. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
La stanza di Joka ha prelevato illegalmente denaro dal mio conto bancario. Il 28/5 con un mucchio di piccole transazioni. Quando inizialmente l'ho portato alla loro attenzione, hanno detto che erano consapevoli che qualcosa era successo ...
Da allora, con numerose chat ed e-mail in diretta, il toro mi caga e parla in cerchio.
La mia banca si sta prendendo il suo tempo per fare qualsiasi cosa. Qualcun altro può davvero aiutare
Caro Rob,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente tra te, il casinò e la banca a petronela.k@casino.guru ? Grazie in anticipo per la sua risposta. Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo caso il prima possibile.
I migliori saluti,
Petronela
Caro Rob,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.
Sfortunatamente, stiamo respingendo questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con un'ulteriore indagine o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.