Il giocatore del Regno Unito aveva richiesto un ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. I suoi soldi non erano ancora stati ricevuti. Dopo che il nostro team le ha consigliato di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto il prelievo, lei ha confermato di aver ricevuto i fondi un paio di giorni dopo.
Ho ritirato £ 6000 il 25 febbraio, il sito web ha annullato il prelievo e mi ha guidato attraverso il processo di verifica, che ho completato, quindi ho ritirato £ 6000 il 26 febbraio e da allora è rimasto in sospeso. Li ho contattati più volte e mi è stato semplicemente detto di aspettare. Dopo aver letto tutte le recensioni non credo che mi pagheranno
Grazie mille 🙂 Aspetterò e vi terrò aggiornati
Ciao, ho ricevuto questo un paio di giorni fa. Ma riguardo ad un'altra questione ho problemi con Golden Genie. Recentemente ho deciso di vietarmi dai giochi online e ho chiesto più volte a Golden Genie di chiudere il mio account in cui non l'hanno fatto, con il risultato di spendere un sacco di soldi. Ho inviato numerose e-mail. Ho anche parlato più volte con l'assistenza via chat e mi hanno detto di inviare un'e-mail
Caro Katkoota100,
Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Se riscontri problemi con un altro casinò, invia un reclamo separato poiché non possiamo contattare due casinò tramite un unico thread di reclamo. Grazie per la collaborazione.
Distinti saluti,
Kristina
Casino.Guru
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