Il giocatore sloveno ha chiesto il ritiro una settimana prima di presentare questo reclamo. Non è stato ancora elaborato. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, quindi abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.
Ciao, ho effettuato il prelievo sul mio conto skrill il 14.07.2022 e sto ancora aspettando, puoi aiutarmi
Caro obradovic04,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. È abbastanza normale che il ritiro richieda un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborato. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro venga visualizzato nel tuo account. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i loro prelievi prima di presentare un reclamo. Se non ricevi le tue vincite entro tale data, faccelo sapere e cercheremo di aiutarti. Grazie per la vostra comprensione.
Distinti saluti,
Cristina
Grazie per la risposta. Non ho mai avuto problemi con il prelievo per skrill su qualsiasi sito, ci è voluto sempre un giorno o meno per l'arrivo dei soldi, perché ora ritardi? e sul loro sito c'è scritto bank da 1 a 3 giorni, skrill instant.
Ciao, ho appena ricevuto un'e-mail, dicendo che i miei prelievi sono stati annullati, li contatto immediatamente, in attesa di risposte !!
Ho ricevuto la risposta, il pagamento si è bloccato tra la banca e loro, quindi hanno detto di provare a fare di nuovo il prelievo. Lo hanno fatto di nuovo per skrill e ora aspettiamo.
ho avuto di nuovo oggi e poche volte la chat dal vivo e hanno scritto. il tuo problema è stato trasferito al dipartimento competente, contattaci più tardi per ricevere alcuni aggiornamenti!
Grazie per la risposta, obradovic04. Ho capito correttamente che al momento non hai prelievi in sospeso? Hai già effettuato con successo prelievi? Potresti per favore avvisare se hai superato la verifica?
Inoltre, saresti così gentile da inoltrare tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru ? In alternativa, puoi postarlo qui. Grazie in anticipo.
ho avuto 8 prelievi annullati, verifica superata, tutto è ok. ora non ho effettuato alcun prelievo, poiché il giorno ha detto di aspettare che il dipartimento competente mi contattasse. non ho mai avuto problemi con questo casinò, forse ora il suo bicuse è una grande quantità, non lo faccio so.e il supporto degli agenti è terribile,sempre lo stesso,l'hai fatto,l'hai fatto,che diavolo sta succedendo.😈
e sì, ho avuto prelievi di successo prima, ecco perché non capisco perché ora ci sono i problemi !!!!
Ciao di nuovo, non ho ricevuto alcun supporto dal dipartimento competente, contatto l'agente, la stessa merda di sempre bla bla, per favore aspetta ... quindi proverò oggi con il bonifico bancario e vedrò cosa accadrà. Cordiali saluti resta sintonizzato👿
Vorrei sottolineare che diamo sempre al casinò due settimane intere per elaborare ogni pagamento. Dato che hai richiesto un nuovo prelievo solo 2 giorni fa, temo che dovremo aspettare ancora qualche giorno.
Manterrò questo reclamo aperto e se non ci sono sviluppi entro la fine di questo lasso di tempo o se il tuo ritiro viene nuovamente annullato, faccelo sapere e interverremo. Rimaniamo positivi e aspettiamo le buone notizie sul tuo ritiro. Grazie in anticipo per la vostra pazienza e comprensione.
i problemi di prelievo risalgono al 14.07.2022, puoi intervenire ora. ma ok aspetterò bicuse ora è bonifico bancario
ciao, oggi li ho contattati di nuovo per la situazione, e mi hanno detto di usare parole latine, non mi hanno nemmeno informato via email che qualcosa non andava o qualcos'altro, e ho riscritto tutto e l'ho inviato, ti dico che stanno ritardando il ritiro!! lo stesso problema era con skrill!!lentamente contatterò l'avvocato e le autorità!!!
Potresti per favore inoltrare questa conversazione al mio indirizzo email ( kristina.s@casino.guru )? Grazie mille.
oggi ho controllato lo stato del mio prelievo, e la risposta è stata la seguente!
Purtroppo la tua richiesta è ancora con lo specialista. Quanto tempo ci vorrà non lo so... Per favore sii paziente
ci scusiamo per l'attesa a lungo termine, damir il nostro dipartimento finanziario con le nostre autorità superiori stanno ora lavorando sulla questione del tuo ritiro. siamo davvero dispiaciuti per questo inconveniente.
quello era oggi!!!
Grazie per tenerci aggiornati. Come accennato in precedenza, possono essere necessarie fino a due settimane per elaborare ciascun pagamento. Se non ricevi le tue vincite entro la fine di questo lasso di tempo, o se il tuo prelievo viene annullato, faccelo sapere e interverremo. Grazie in anticipo per la pazienza.
Siamo lieti di informarti che la tua richiesta di prelievo è stata approvata. A breve vedrai i fondi apparire nel tuo account.
from.joo casino.and ora aspettiamo
i soldi sono arrivati sul conto🙏,puoi chiudere il caso.grazie e cordiali saluti🍺
Ottime notizie, obradovic04! Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitate a contattarci in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
Una piattaforma creata per mostrare tutti i nostri sforzi nel concretizzare l'idea di un'industria del gioco d'azzardo online più sicura e trasparente.
Un progetto ambizioso che ha l'obiettivo di celebrare le più grandi e responsabili aziende nel settore iGaming e dar loro il riconoscimento che meritano.
Disattiva il tuo AdBlock