Juice Bet Casino - I giocatori subiscono ritardi nei prelievi dal casinò.

Il mio account è completamente verificato. Sto cercando di prelevare i miei fondi e, sebbene l'importo massimo prelevabile sia di 2500 usd, il casinò ne ha approvati solo 500 la scorsa settimana e 300 questa settimana.

Ci vogliono circa 7 giorni per elaborare un prelievo + 1 giorno per ricevere i soldi. Il saldo del mio conto è di 6738,55$, se potessi prelevare solo 300$ ogni 8 giorni, ci metterei più di 176 giorni, quindi quasi 6 mesi per prelevare l'intero saldo. È ridicolo!

Lo screenshot che ho caricato mostra che hanno approvato solo 800$ di prelievi dal 4 febbraio.

Caro Basedschalke,

Grazie mille per aver inviato questo reclamo. Mi dispiace per il problema che stai riscontrando. Ho controllato i Termini e Condizioni di Juice Bet Casino e questo è ciò che ho trovato:

11. L'importo del prelievo accettato dal conto del giocatore non deve superare i $ 2.500 (duemilacinquecento dollari) alla volta.

12. Accettando i T&C, il giocatore accetta che una grande quantità di incasso possa essere suddivisa in parti più piccole a seconda del livello del giocatore, dell'attività di gioco e del limite di incasso corrispondente e pagata tramite il metodo di incasso scelto.

Hai ricevuto i prelievi da $ 500 e $ 300 che hai richiesto in precedenza?

Il casinò ha specificato che le tue richieste di prelievo di $ 2.500 sono state rifiutate solo perché l'importo era troppo alto? Se hai comunicazioni con l'assistenza clienti del casinò in merito ai limiti di prelievo, inoltrale a me all'indirizzo [email protected] oppure puoi postare degli screenshot qui.

Spero che possiamo aiutarti a risolvere questo problema il più rapidamente possibile. Grazie in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Veronica

CIAO,

Ho ricevuto i 500$ e i 300$ sì. Sebbene sia nei loro T&C, il fatto che ci vorranno 6 mesi per prelevare meno di 7000$ USD è una vera barzelletta e dovrebbe essere un grande campanello d'allarme per qualsiasi utente che voglia unirsi a questo sito web in futuro.

Ho letto questo caso di un casinò con la stessa gestione di Juicebet:

https://casinoguru-it.com/winport-casino-player-s-prelievi-sono-significativi

Spero di raggiungere un accordo simile con il casinò e di fargli accettare prelievi di 1000$.

Grazie mille, basedschalke, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Ora inoltrerò il tuo reclamo al mio collega Kubo ( [email protected] ) che sarà al tuo fianco. Ti auguro la migliore fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Caro Basedschalke ,

Sono Kubo e da ora in poi mi occuperò del tuo reclamo. Se ci sono stati nuovi aggiornamenti su questo caso dopo l'ultima informazione fornita, per favore fammelo sapere.

Vorrei invitare i rappresentanti del Juice Bet Casino a partecipare a questa discussione e a fornire tutte le informazioni disponibili per contribuire a risolvere questo problema.

Caro Juice Bet Casino ,

Potresti fornirci informazioni dettagliate su questo caso e spiegare i motivi del ritardo nel ritiro del giocatore?

Grazie in anticipo per la risposta!

Distinti saluti,

Il Kubo

Aggiornamento: Richiesto un altro prelievo di 2500$ il 26 febbraio. Ottenuto l'approvazione oggi, 7 marzo (9 giorni dopo) per SOLI 300$.

Mi restano ancora 6438$ da prelevare, il che dovrebbe richiedere circa 27 settimane con il ritmo attuale. Che barzelletta assoluta di un allibratore.

Ciao,

Secondo i Termini e Condizioni di Juicebet:

"Si prega di notare che sono necessari fino a 7 (sette) giorni lavorativi per esaminare e gestire ogni richiesta di prelievo. Il termine esatto varia a seconda del metodo di prelievo scelto. Si prega di fare riferimento alla pagina "Banking" per maggiori dettagli."

"Accettando i T&C, il giocatore accetta che una grande quantità di incasso possa essere suddivisa in parti più piccole a seconda del livello del giocatore, dell'attività di gioco e del limite di incasso corrispondente e pagata tramite il metodo di incasso scelto."

Pertanto, i precedenti prelievi del cliente sono stati approvati senza indugio e in conformità con i T&C.

Tuttavia, per risolvere questo caso, accettiamo i termini suggeriti dal cliente e aumenteremo l'importo approvato per il prelievo a 1000 USD.

Saluti,

Scommessa di succo

CIAO,

Apprezzo l'aumento dei prelievi da parte del casinò a 1000 USD.

Tuttavia, tieni presente che i miei ultimi due pagamenti non sono stati elaborati correttamente. I 300 USD approvati il 21 febbraio 2025 e i 300 USD approvati il 7 marzo 2025 NON sono stati ricevuti sul mio portafoglio bitcoin.

Ho inviato la prova a

Ho inviato un'e-mail al team finanziario in merito ai miei 2 prelievi precedenti che non sono stati ricevuti sul mio portafoglio Bitcoin.

Ecco la loro risposta:

"L'intero processo richiede solitamente meno di una settimana. Tuttavia, al momento stiamo riscontrando un flusso di cassa intenso, che causa alcuni ritardi. I tuoi prelievi sono in corso.

Mi dispiace per la durata più lunga della procedura di pagamento. Stiamo facendo del nostro meglio per risolvere la situazione con la coda delle transazioni.

Confido nella vostra comprensione e vi auguro tutto il meglio."

Da quanto ho capito, questo significa che NON HANNO elaborato i miei ultimi due prelievi che sono stati approvati (del 21/02 e del 07/03), il che significa che non ho ricevuto solo 500$ l'11 febbraio e NIENT'ALTRO da allora (oltre un mese)

Caro Juice Bet Casino ,

Potresti esaminare il problema dei pagamenti mancanti del giocatore, che non sono stati accreditati sul suo portafoglio BTC? Potresti chiarire la causa del ritardo o eventuali problemi che riguardano queste transazioni?

La vostra tempestiva assistenza sarà molto apprezzata.

Ciao,

Ho finalmente ricevuto i prelievi precedenti che erano stati approvati dal casinò. Posso confermare di aver ricevuto i 300$ del 21/02, i 300$ del 07/03 e i 1000$ del 17/03.

Il casinò ha aumentato i prelievi a 1000$ e mi restano 5438,56$ USD da prelevare, il che dovrebbe richiedere circa un mese e mezzo al tasso attuale.

Vorremmo chiedere al casinò di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto", il che potrebbe influire negativamente sulla sua valutazione.

Ciao,

Ci scusiamo. Per motivi tecnici, diversi pagamenti sono stati ritardati.

Il giocatore ha ora ricevuto tutti i pagamenti approvati.

Saluti,

Scommessa di succo

Caro Juice Bet Casino ,

Grazie per il chiarimento.

Caro Basedschalke ,

Potresti cortesemente confermare di aver ricevuto tutti i fondi in questione e che il tuo problema è stato completamente risolto?

Ciao,

Come ho detto 2 settimane fa, ci sono ancora 5438,56$ USD da prelevare. Ho richiesto un altro prelievo di 1000$ il 18 marzo, ma non è stato ancora elaborato...

Non ho ancora ricevuto il prelievo di 1000$ richiesto il 18 marzo, è uno scherzo

Caro Basedschalke ,

Grazie per il chiarimento. Ora capisco: inizialmente avevo pensato che nell'ultimo messaggio il rappresentante del casinò si riferisse a tutti i prelievi rimanenti.

Caro Juice Bet Casino,

Potresti confermare se i problemi tecnici che hanno causato il ritardo sono ancora presenti? Inoltre, potresti fornire una stima dei tempi entro cui il giocatore potrà ricevere l'intero prelievo?

La situazione non sembra rosea...il sito è inattivo da diversi giorni e non è possibile contattare il team di supporto.

https://www.sportsbookreview.com/forum/sportsbooks-industry/2041766-juicebet

Se guardate il link qui sopra, sembra che molti utenti di Juicebet stessero aspettando i loro prelievi. Credo che l'azienda ci abbia preso i soldi e sia scappata.

Vorremmo chiedere al casinò di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto", il che potrebbe influire negativamente sulla sua valutazione.

Caro Basedschalke ,

Ho provato ripetutamente a contattare Juice Bet Casino, ma senza successo. Purtroppo, senza la loro collaborazione, non si può ottenere molto. Poiché il casinò opera senza una licenza valida e non fa riferimento ad alcun servizio di risoluzione alternativa delle controversie (ADR), non esiste un'autorità di controllo del gioco d'azzardo a cui rivolgersi.

Ora chiuderò il reclamo come irrisolto .

Capisco che questa non sia una soluzione soddisfacente al tuo problema. Tuttavia, il calo della valutazione del casinò causato dai reclami irrisolti potrebbe contribuire a cambiare il loro approccio. Se il casinò decide di rispondere, riapriremo il reclamo e riceverai una notifica via email.

In futuro, consiglio di scegliere i casinò in base alle recensioni e alle valutazioni per evitare situazioni come questa.

Mi dispiace che non possiamo esservi di maggiore aiuto in questa occasione.

Distinti saluti,

Kubo