Jungle Raja Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Caro Varun,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti avvisare se hai completato la verifica dell'account KYC in passato? Quale metodo di pagamento hai scelto?

È abbastanza normale che i prelievi impieghino un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe essere necessario del tempo prima che i tuoi soldi vengano visualizzati nel tuo account, soprattutto se si tratta del tuo primo prelievo o stai prelevando un importo maggiore. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto il loro prelievo prima di presentare un reclamo. Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che il tuo prelievo sia stato approvato, credo davvero che sia solo questione di tempo prima che tu riceva il tuo prelievo in ritardo. Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.

I migliori saluti,

Petronela

Grazie per la sua risposta, signore,

* Inizialmente i membri del team del casinò hanno verificato il mio documento a prova di indirizzo.

* Prendo il mio importo tramite bonifico bancario.

Signore, secondo le sue istruzioni aspetterò i prossimi 10 giorni e controllerò e aggiornerò signore, grazie.

Caro Varun,

Restiamo positivi e aspettiamo buone notizie e vincite. Imposterò il timer per 7 giorni e mi aspetto il tuo aggiornamento nei giorni seguenti. Grazie in anticipo.

Salve, signore,

Mi hai detto di aspettare fino alla prossima settimana, ma ora ho provato ad aprire il mio account, ora il mio account è bloccato.

Fino a oggi mattina sul mio conto sta mostrando 1015rs saldo, ora hanno inviato cancella richieste di posta

Grazie mille Varun per la sua risposta. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Viliam che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Ciao Varun,

Ho esaminato il tuo reclamo e farò del mio meglio per aiutarti. Vorrei invitare Jungle Raja Casino a questa conversazione. Puoi specificare qual è il problema con il prelievo del giocatore e perché hai chiuso il suo account?

Caro Viliam,

Rappresento JungleRaja Casino.

La soddisfazione del cliente è sempre una priorità per noi. E possiamo assicurarti che gestiamo un ambiente di gioco equo e completamente regolato per migliaia di clienti felici, che ricevono le loro vincite ogni giorno.

A JungleRaja incoraggiamo fortemente a utilizzare i nostri servizi in modo responsabile.

L'unico motivo per cui interrompiamo qualsiasi attività sull'account di un cliente è quando rileviamo la violazione dei Termini e condizioni, con cui ogni cliente concorda, quando crea un account con noi e inizia a utilizzare i nostri servizi. Possiamo gentilmente informarvi che la revisione del sistema dell'account del cliente ha rivelato la creazione multipla dell'account da parte del cliente, il che costituisce una grave violazione dei nostri TC Pertanto, secondo la nostra politica, che è dichiarata sul sito Web, in tali casi l'account ottiene chiuso e il cliente permanentemente escluso.

I migliori saluti,

JungleRaja Casino Team

Caro Jungle Raja Casino,

Comprendo il tuo punto di vista e vorrei chiederti di fornire la prova pertinente che questo giocatore ha più account. Per favore, inviami una prova alla mia e-mail: viliam.v@casino.guru

Caro Viliam,

Si prega gentilmente di essere informati che abbiamo inviato la prova richiesta all'indirizzo e-mail fornito.

Pertanto, ti preghiamo gentilmente di controllarlo e facci sapere se è necessario qualcos'altro.

I migliori saluti,

JungleRaja Casino Team

Caro Varun,

Il casinò ha fornito prove pertinenti del fatto che tu avessi più account. Purtroppo, dopo aver raccolto tutte le informazioni necessarie, stiamo respingendo questo reclamo in quanto ingiustificato. Siamo spiacenti di non essere in grado di aiutarti con questo, ma per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con questo o altri casinò. Siamo qui per aiutare.