Recensione di Jungle Raja Casino

La giocatrice indiana aveva un prelievo in sospeso di 1.50.000 INR dal Jungleraja Casino, che è rimasto irrisolto per quasi tre mesi. Dopo un mese di manutenzione tecnica, il supporto tramite chat è diventato non disponibile e non è stata in grado di effettuare l'accesso o di ricevere alcuna risposta via e-mail in merito al suo problema. Il Complaints Team ha tentato di contattare il casinò per chiarimenti sullo stato del prelievo, ma non ha ricevuto risposta. Poiché il casinò operava senza una licenza valida e non disponeva di un servizio ADR, il reclamo è stato contrassegnato come "irrisolto", con la speranza che la valutazione del casinò potesse richiedere una risposta in futuro.

Il giocatore indiano non è riuscito ad accedere al suo account del casinò per il mese scorso, ricevendo un messaggio che il suo account era stato disabilitato. Nonostante abbia giocato per cinque anni senza problemi, non ha ricevuto alcun messaggio di reimpostazione della password. Il Complaints Team ha tentato di contattarlo per chiarimenti e ha esteso il tempo di risposta, ma non ha risposto. Di conseguenza, il reclamo è stato respinto per mancanza di comunicazione.

Il giocatore dall'India ha avuto difficoltà a prelevare 219.000 INR dal Jungle Raja Casino, poiché la richiesta effettuata il 27 settembre 2024 non è stata elaborata. Ha provato a contattare l'assistenza più volte, ma non ha ricevuto risposta e al momento non è riuscito ad accedere al suo account. Il Complaints Team ha tentato di mediare, ma ha dovuto affrontare ripetute mancanze di risposta da parte del casinò, che operava senza una licenza valida. Di conseguenza, il reclamo è stato contrassegnato come "irrisolto" nel sistema, con la possibilità di riapertura se il casinò avesse scelto di rispondere.

Il giocatore dall'India ha avuto problemi con Jungle Raja Casino perché non rispondeva e il sito web mostrava un messaggio che indicava lavori tecnici in corso da settembre 2024. Una richiesta di prelievo di 30.000 INR non era stata elaborata e il giocatore non era in grado di accedere al suo account o di ricevere alcuna comunicazione dal casinò. Nonostante i ripetuti tentativi di risolvere il problema tramite il Complaints Team, il casinò non ha collaborato e stava operando senza licenza. Il reclamo è stato contrassegnato come "irrisolto" a causa della mancanza di risposta da parte del casinò.

Il giocatore dall'India ha riscontrato problemi con il sito web del casinò, che mostrava un errore tecnico e non funzionava. Non riusciva ad accedere al suo account e aveva un prelievo in sospeso che non era stato elaborato. Nonostante i numerosi tentativi di comunicare con l'assistenza del casinò, non ha ricevuto risposta. Il Complaints Team ha tentato di mediare la situazione ma alla fine ha chiuso il reclamo come "irrisolto" a causa della mancanza di risposta da parte del casinò, che potrebbe aver influenzato negativamente la sua valutazione.

Il giocatore indiano si era lamentato del declassamento del suo account dallo stato VIP a quello normale nel Jungle Raja Casino. Era insoddisfatto del comportamento del nuovo team di supporto e per questo motivo aveva deciso di chiudere il suo account. Lo abbiamo informato che non potevamo obbligare i casinò a migliorare lo status di un giocatore o suggerire che fornissero premi fedeltà, poiché spettava al casinò prendere queste decisioni. Il giocatore lo ha riconosciuto e ha dichiarato che la sua intenzione era quella di sensibilizzare gli altri giocatori. Gli abbiamo quindi fornito le risorse per condividere la sua esperienza e trovare una nuova piattaforma su cui giocare e abbiamo chiuso il reclamo.

Il giocatore indiano non è stato in grado di accedere al suo account del casinò per 10 giorni a causa di un errore non identificato. Nonostante abbia contattato più volte l'assistenza clienti, non ha ricevuto assistenza. Dopo aver contattato il nostro team reclami e fornito le informazioni necessarie sul suo account, il problema è stato trasferito a un collega per ricevere assistenza. Poco dopo, il giocatore ha confermato che il problema era stato risolto e poteva accedere al suo account. Il reclamo è stato quindi contrassegnato come "risolto" dal nostro team.

Il giocatore indiano non è riuscito ad accedere al sito del casinò Jungle Raja. Era anche preoccupato di recuperare i suoi soldi dal casinò. Tuttavia, nonostante le molteplici richieste da parte del Team Reclami per maggiori dettagli sul suo problema, il giocatore non è riuscito a fornire informazioni sufficienti. Di conseguenza, la sua denuncia è stata respinta.

Il giocatore indiano non è riuscito ad accedere a causa di un lavoro tecnico segnalato e non ha ricevuto risposta dall'assistenza clienti nonostante lo abbia contattato più volte negli ultimi 5 giorni. Il giocatore aveva effettuato l'ultimo accesso al suo account il 22 aprile e aveva verificato con successo il suo account. Ha inoltre confermato che nessun altro aveva avuto accesso al suo account o utilizzato il suo indirizzo IP. Abbiamo chiesto al casinò una spiegazione dettagliata e ci hanno chiarito che il casinò era offline a causa di aggiornamenti tecnici. Abbiamo chiesto al giocatore di provare ad accedere nuovamente, ma non abbiamo ricevuto risposta. Pertanto, siamo stati costretti a respingere il reclamo per mancanza di ulteriori comunicazioni da parte del giocatore.

Il giocatore indiano aveva riscontrato un problema con l'accesso al suo account su Jungle Raja Casino, con un messaggio visualizzato che indicava che l'account era stato disabilitato. Il giocatore aveva riferito di aver tentato senza successo di contattare il casinò più volte e di avere 35.000 INR sul suo conto a cui non poteva accedere. Tuttavia, il problema è stato successivamente risolto poiché il casinò aveva riattivato il suo account.