Jungle Raja Casino - L'account del giocatore è stato bloccato.

Caro Kunal,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ho verificato i termini e le condizioni, ed è quello che ho trovato https://www.jungleraja.com/en/terms-and-conditions :

"Il tuo account deve essere registrato con i tuoi dati, il tuo nome, i tuoi dati personali e corretti e deve essere emesso una sola volta per te e non duplicato attraverso qualsiasi altra persona, famiglia, famiglia, indirizzo (postale o IP) , indirizzo email, dispositivo di accesso o qualsiasi ambiente in cui i dispositivi di accesso sono condivisi (ad esempio scuole, luoghi di lavoro, biblioteche pubbliche ecc.) e / o account in relazione ai Servizi. Tutti gli altri account che apri con noi o che sono di tua proprietà in relazione ai Servizi devono essere "conti duplicati". Potremmo chiudere qualsiasi Conto duplicato (ma non saremo obbligati a farlo). "

"I bonus possono essere ricevuti una volta per persona (cliente), per famiglia, per indirizzo, per telefono cellulare, per computer condiviso e per indirizzo IP condiviso . Le scommesse senza rischi su giochi o servizi non contano ai fini dei requisiti di scommessa. Le vincite dei giri gratuiti vengono aggiunte al saldo in denaro reale. "

Per favore, permettimi di farti alcune domande, in modo da poter comprendere completamente l'intera situazione. Potresti per favore avvisare se tu o il tuo amico avete mai riscattato qualche offerta promozionale? Comprendo correttamente che entrambi gli account sono stati bloccati? Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

I migliori saluti,

Petronela

Quindi fornire il mio importo di deposito

Potresti per favore avvisare se tu o il tuo amico avete mai riscattato qualche offerta promozionale?

Comprendo correttamente che entrambi gli account sono stati bloccati?

Caro Kunal,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, stiamo respingendo questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con un'ulteriore indagine o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.