Il giocatore indiano aveva riscontrato un problema con l'accesso al suo account su Jungle Raja Casino, con un messaggio visualizzato che indicava che l'account era stato disabilitato. Il giocatore aveva riferito di aver tentato senza successo di contattare il casinò più volte e di avere 35.000 INR sul suo conto a cui non poteva accedere. Tuttavia, il problema è stato successivamente risolto poiché il casinò aveva riattivato il suo account.
Quando provo ad accedere, il tuo stallo risulta disabilitato.
Caro Sanjayahmd,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace davvero apprendere del tuo problema con Jungle Raja Casino. Temo che avrò bisogno di maggiori informazioni riguardo al tuo problema. Per favore, potresti approfondire? Aspetterò pazientemente la tua risposta.
Distinti saluti,
Nick
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Ciao, 2 giorni fa il sito mostra che è in corso il rock tecnico, torneranno presto. Ieri il sito si è riavviato ma quando ho provato ad accedere mostra che il mio stallo è disabilitato. Ho inviato loro un'e-mail 4 volte ma nessuna risposta. Ho 35000 sul conto e non rimborsano l'importo né attivano il mio conto.
Ciao oggi hanno attivato il mio account.
Caro Sanjayahmd,
Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Casino.Guru
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