Home Reclami Jungle Raja Casino - L'elaborazione del prelievo delle somme vinte dal giocatore è in ritardo.

Jungle Raja Casino - L'elaborazione del prelievo delle somme vinte dal giocatore è in ritardo.

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Importo:: 200.000 INR

Jungle Raja Casino
Buona reputazione
Inviato: 19/01/2023 | Risolto : 23/01/2023
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

1 settimana fa
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Il giocatore dall'India ha inviato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Le vincite non sono state ottenute fino ad oggi. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, pertanto abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

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Pubblico
2 anni fa
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Sono un buon giocatore di jungleraja.com da molto tempo e tutto andava bene, ma dall'ultimo mese hanno ritardato i pagamenti per il motivo di un problema tecnico/manutenzione del sito e dagli ultimi 2 giorni non hanno risposto alla live chat/e-mail. Il loro whattsup no. Non rispondere mai. Oggi rispondono in chat ma stessa risposta di problema tecnico/manutenzione del sito. Avrò i miei soldi immediatamente. I miei soldi sono al sicuro? Si prega di esaminare la questione.

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Pubblico
2 anni fa
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Gentile chandrabatla,

grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.

Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
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Pubblico
1 settimana fa
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Ho giocato e ho perso dei soldi, ma ho ricevuto l'importo rimanente accreditato sul mio conto bancario. Grazie.

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Pubblico
1 settimana fa
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Caro Chandrabatla,

Sono lieto di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Grazie per la tua collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Kristina

Casino.Guru

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