Un giocatore norvegese ha riscontrato un problema dopo aver depositato 1.327 LTC sul proprio conto del casinò, problema che non si è più verificato nemmeno dopo 24 ore. Nonostante abbia contattato l'assistenza del casinò tre volte, al giocatore è stato consigliato di attendere poiché la transazione era sotto indagine. Avevamo informato il giocatore che il casinò aveva un controllo limitato su tali questioni e abbiamo suggerito di contattare il fornitore di servizi di pagamento per ulteriori indagini. Abbiamo inoltre sconsigliato al giocatore di depositare ulteriori fondi fino a quando il problema non sarà stato risolto. Tuttavia, a causa della mancata risposta da parte del giocatore ai nostri messaggi e alle nostre domande, non siamo stati in grado di indagare ulteriormente e abbiamo dovuto respingere il reclamo.
