Recensione di Justbit Casino

Il giocatore italiano aveva richiesto un prelievo meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento non era ancora stato elaborato. Il problema è stato risolto dopo che il giocatore ha contrassegnato il reclamo come risolto, indicando che il prelievo era stato elaborato con successo. Il Team Reclami ha confermato la risoluzione e ha ringraziato il giocatore per la collaborazione.

Il giocatore italiano ha segnalato che il casinò non elaborava i prelievi e ha messo in guardia dai siti non regolamentati, etichettandoli come truffe. Il Team Reclami ha risolto con successo il problema dopo aver confermato le preoccupazioni del giocatore e aver facilitato la comunicazione con il casinò. Il giocatore si è dichiarato soddisfatto della risoluzione, tanto che il reclamo è stato contrassegnato come "Risolto" nel sistema. Il team ha espresso gratitudine al giocatore per la collaborazione e lo ha incoraggiato a fornire feedback sui servizi offerti.

Il giocatore olandese ha riscontrato un problema con un prelievo bloccato di 13.000 € su Justbit.io dopo aver completato tutte le procedure KYC. Il suo account è stato sospeso senza una spiegazione chiara e, nonostante abbia contattato l'assistenza per i dettagli sulla presunta violazione, non ha ricevuto risposta entro sei giorni. Il Team Reclami ha prorogato i tempi di risposta al giocatore per fornire ulteriori informazioni, ma alla fine ha respinto il reclamo a causa della mancata risposta da parte sua.

Il giocatore dell'Ontario ha segnalato che il suo account su Justbit era stato chiuso in modo casuale a causa di accuse di violazione della politica antifrode, senza prove. Inizialmente, non ha avuto problemi a prelevare una piccola somma, ma poi il suo account è stato bloccato e non è stato più in grado di accedere al suo saldo di circa 600 CAD. Il Team Reclami ha esaminato la situazione, ma ha stabilito di non avere sufficienti conoscenze per affrontare il problema relativo alle scommesse sportive. Di conseguenza, il reclamo è stato chiuso e al giocatore sono state fornite risorse alternative per ulteriore assistenza.

Il giocatore finlandese ha segnalato che Justbit.io gli aveva ingiustamente confiscato un prelievo di 1.403,79 € e un deposito di 250 € a seguito di una vaga notifica di chiusura del conto che citava presunte violazioni. Nonostante i suoi tentativi di chiedere chiarimenti, il casinò non ha fornito prove della chiusura e il suo conto è rimasto bloccato senza alcuna risposta dall'assistenza. Il Team Reclami ha esaminato la situazione e ha scoperto che il casinò aveva fornito prove di diversi account a lui associati, violando i termini e le condizioni del casinò. Di conseguenza, il reclamo è stato respinto a causa di questa violazione.

Il giocatore bielorusso ha avuto problemi con un casinò che gli ha chiuso il conto dopo una richiesta di prelievo, citando i requisiti KYC e limitando l'accesso ai residenti del suo Paese. Ha chiesto la restituzione del suo deposito di 0,008 BTC, sostenendo che il casinò non aveva alcun diritto di accettare i suoi fondi in primo luogo e non aveva fornito una valida ragione per trattenere il suo deposito. Il Team Reclami ha concluso che il casinò non era tenuto a rimborsare il deposito a causa della violazione dei termini e condizioni da parte del giocatore, nonostante la precedente offerta di rimborso da parte del casinò. Il caso è stato chiuso in quanto ingiustificato e al giocatore è stato consigliato di rivedere i termini del servizio in futuro.

Il giocatore olandese ha riscontrato un problema con un deposito di 1500 euro che non è stato accreditato sul suo conto del casinò dopo essere stato addebitato sul suo conto bancario. In seguito, il suo conto è stato bloccato e, nonostante le sue richieste, non ha ricevuto alcuna soluzione, rimanendo senza accesso al suo conto. Il Team Reclami ha tentato di fornire assistenza raccogliendo informazioni e contattando il casinò, ma alla fine non ha ricevuto alcuna collaborazione. Di conseguenza, il reclamo è stato contrassegnato come "irrisolto", nella speranza che il calo del rating del casinò possa indurre a una risposta in futuro.

Il giocatore della Georgia ha dovuto affrontare il blocco dell'account su Justbit dopo aver tentato di prelevare fondi per oltre tre giorni. Il casinò ha citato motivi quali frode e manipolazione. Il supporto ha confermato che l'account non poteva essere riaperto e tutti i suoi fondi sono rimasti confiscati. Il Complaints Team ha concluso che il problema derivava dall'attività di scommesse sportive del giocatore e, a causa della mancanza di informazioni sui reclami relativi alle scommesse sportive, al giocatore è stato consigliato di cercare assistenza da una piattaforma specializzata.

Il giocatore olandese ha avuto difficoltà a prelevare fondi da JustBit.io, che presumibilmente operava illegalmente nel suo paese. Dopo aver concordato un importo di rimborso di 1.974,16 EUR, il dipartimento legale del casinò non ha fornito aggiornamenti nonostante le molteplici richieste e i loro tentativi di comunicazione tramite e-mail e chat dal vivo sono stati ignorati. Il team dei reclami non è stato in grado di risolvere il problema dopo tre mesi di attesa di una risposta dal casinò, portando alla classificazione del reclamo come "irrisolto". È stato notato che il casinò stava operando senza una licenza valida, lasciando il giocatore in attesa di ulteriori contatti o elaborazione del rimborso.

Il giocatore italiano ha avuto difficoltà a prelevare 12.000 € da Justbit, dovendo effettuare più prelievi a causa di un periodo di attesa di almeno 72 ore. La confusione è sorta quando il giocatore ha riscontrato delle discrepanze negli stati di prelievo e ha contestato la dichiarazione del casinò di aver giocato tutti i fondi, il che ha comportato la perdita di 5.400 €. Il team dei reclami ha tentato di aiutare richiedendo la cronologia di gioco del giocatore e la comunicazione con il casinò in merito al saldo contestato. Tuttavia, a causa della mancanza di risposta da parte del giocatore, il reclamo è stato infine respinto.