Il giocatore tedesco ha richiesto un ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. I loro soldi non sono ancora stati ricevuti. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
Il casinò non sta pagando soldi. L'elaborazione è stata continuamente ritardata ed è stata elaborata solo dopo più di 48 ore a seguito di diverse richieste.
Ora affermano che il denaro è stato versato sulla mia Mastercard ma non è arrivato nulla. Non è la prima volta che ho problemi con questo casinò. Dato che Justbit fa parte di Trueflip e ho anche letto qualcosa su Trustpilot, è probabile che stiano tirando fuori le stesse truffe. Il "VIP Manager" continua a rispondere alle domande con ripetute risposte Chat-GPT e non è affatto utile...
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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