HomeReclamiJustbit Casino - Il prelievo del giocatore ha subito un ritardo.

Justbit Casino - Il prelievo del giocatore ha subito un ritardo.

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Importo:: 1.000 €

Justbit Casino
Indice di sicurezza:Sotto la media
Inviato: 16/09/2022 | Caso chiuso : 06/10/2022
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

2 anni fa
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Il giocatore tedesco ha richiesto un ritiro prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le loro vincite non sono state ancora ricevute. Il reclamo è stato respinto perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Justbit è pura frode.


Stanno affermando sul loro sito web che ogni giocatore riceve un rakeback per ogni singola scommessa del valore del 10-15%.


Ora stavo giocando molto (10k) ma il mio rakeback non è ancora disponibile. Prima di tutto hanno affermato che è dovuto a problemi tecnici ora dicono che non sono idoneo per quello.


Per favore aiutami a contattare il casinò perché stiamo parlando di una grande quantità di denaro!!

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Gentile rp2511,

grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.

Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Ciao rp2511,

hai ricevuto il denaro da parte del casinò?
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao rp2511,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Sfortunatamente, siamo costretti a chiudere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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