Il giocatore olandese sta incontrando difficoltà nel ritirare le sue vincite. Abbiamo chiuso il reclamo perché il giocatore non ha risposto alle nostre domande.
Non ho ancora ricevuto il mio pagamento. indica tutto il tempo che è in attesa. Spero di ricevere i miei soldi
Gentile ersin68,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Siamo spiacenti di apprendere del problema con il tuo prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione.
Potresti indicare quando esattamente hai richiesto il prelievo? Da quando è in sospeso? È la tua prima richiesta di prelievo dal casinò o hai già effettuato prelievi da questo casinò?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Tommaso