Dopo due mesi di attesa, il giocatore olandese chiede al casinò il rimborso completo, ricevendo invece un contratto di risarcimento parziale.
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Justbit Casino - La richiesta di rimborso del giocatore è ritardata con condizioni.
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Importo:: 5.000 €
Justbit Casino
Indice di sicurezza:Sotto la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sotto la media hanno in genere un rapporto sfavorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Ci si può aspettare che questi casinò abbiano commesso ingiustizie nei confronti di alcuni giocatori.
Caso aperto
Stato attuale
In attesa della risposta del giocatore
0d -15h -48m -52s
Riepilogo del caso
15 ore fa
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Pubblico
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2 settimane fa
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quindi ho chiesto un rimborso a questo casinò.
dopo un po'... tipo 2 mesi ho ricevuto un contratto in cui erano disposti a risarcire parte delle mie perdite. Ma dovevo firmare un contratto.
Non voglio firmare nulla, voglio solo riavere indietro i miei soldi, anche se sono solo il 70% in meno delle mie perdite.
la firma del contratto dà loro il diritto di condonare 50.000 euro da me quando rescindo il termine dell'accordo, come se presentassi un reclamo qui.
Ho bisogno di un consiglio su questa questione.
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Pubblico
Pubblico
2 settimane fa
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Caro otis35,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sentire della tua esperienza negativa con Justbit Casino.
Permettetemi di farvi alcune domande per capire meglio la situazione.
- Potresti spiegare su cosa si basava la tua richiesta di rimborso al casinò?
- Potresti condividere la comunicazione del casinò in cui si accetta un rimborso?
- La mia email è tomas@casino.guru
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tomas
Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
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1 settimana fa
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Ciao otis35,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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otis35 ha 0d -15h -48m -52s per rispondere
