JustSpin Casino - La verifica del giocatore è bloccata.

Mi sono reso conto che nitro casino, just spin e ultra casino sono casinò gemelli, ho avuto una brutta esperienza con just, spin hanno bloccato, il mio account e ho trovato tutti i tipi di scuse per non pagarmi, con comunicazione avanti e indietro per 3 settimane e leggendo i reclami di tutti questi casinò, penso che Betpoint Group dovrebbe essere conosciuto come un gruppo che non vuole pagare e non ci si può fidare.

Ciao Denise842,

Grazie mille per aver inviato un reclamo e sono davvero dispiaciuto di apprendere del tuo problema con Justspin Casino.

Potresti per favore elaborare il problema in quanto non è del tutto chiaro quale sia il tuo problema con Justspin Casino. Hai sperimentato cose ingiuste o qualcosa che ti ha colpito?

Tieni presente che non possiamo aiutarti a risolvere un reclamo in base alla descrizione corrente, quindi sarebbe fantastico ricevere maggiori informazioni da te.

Attendo con impazienza una tua risposta e spero che saremo in grado di aiutarti.

Saluti,

Nick

Ciao sto aspettando solo spin per pagarmi un prelievo di 250,00. Ho depositato con interac, non dovrebbero esserci problemi a pagarmi allo stesso modo. Sono passate più di 2 settimane di e-mail scambiate per essere pagati, ora affermano che non ho inviato loro tutte le informazioni dalla mia banca, ho inviato uno screenshot del mio profilo, iban e numero swift, screenshot del mio interac deposito e sceenshot del mio conto in banca, all'inizio volevano un pdf del mio conto in banca, la banca dice che è un sito privato, ora dicono che quello che gli ho inviato non è abbastanza, chiedo loro di cosa avevano effettivamente bisogno, non l'ho fatto ricevuto una risposta. E alla fine bloccano il mio account. È molto sconvolgente.

Gentile Denise842,

Potresti per favore inoltrare la comunicazione tra te e il casinò a nikolas.b@casino.guru? Inoltre, non preoccuparti ancora dell'account chiuso. A volte è comune che il casinò chiuda l'account dei giocatori fino a quando non sono completamente verificati.

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

Ciao Nic, qual è lo stato della mia richiesta.. hai ricevuto la comunicazione da me e dal casinò che ti ho inviato.

Grazie

Ciao Denise842,

Sì, ho ricevuto tutte le e-mail. L'ultimo sembra essere una risposta del casinò di cui devi ancora fornire i documenti. Potresti per favore avvisare se li hai inviati da allora?

Ciao non so cosa vogliono. Dice che non ce l'hanno, hanno una copia del deposito Interac che ho fatto. Ho giocato con quel deposito e l'hanno accettato. Dovrebbe essere facile pagarmi tramite interac come deposito. Sembra che abbiano accettato, tutti i documenti che ho inviato, loro, quindi non so perché stanno ritardando a pagare

E come ho detto il mio account è bloccato, quindi non posso chiedere di nuovo il prelievo

Sperando di aver risolto quell'equivoco. Ti ho inviato una copia del mio deposito a gigadat dalla mia banca.

Ciao Denise842,

In base alla tua descrizione, vorrebbero vedere un estratto conto del tuo deposito da interac. Dovrebbe contenere i tuoi dettagli insieme al deposito che hai effettuato al casinò. È una procedura comune per verificare se hai utilizzato i tuoi soldi in quanto è vietato utilizzare il metodo di pagamento di qualcun altro. Anche il blocco dell'account è attivo solo fino a quando non fornisci loro tutti i documenti. Assicurati di fornire loro il documento che ho menzionato sopra tramite e-mail direttamente al casinò e di tenerci aggiornati.

Saluti,

Nick

ho inviato loro una copia pdf del mio conto bancario, finalmente, due giorni fa, non li ho ancora sentiti, spero che lo accetteranno e sbloccheranno il mio account così posso chiedere di nuovo il mio prelievo, grazie per il tuo aiuto.

Ciao, finalmente sono stato pagato, grazie per il tuo aiuto e pazienza.

Grazie ancora

Gentile Denise842,

Grazie per la conferma. Il reclamo verrà ora archiviato in quanto risolto. Non esitare a contattarci se in futuro dovessi riscontrare altri problemi, cercheremo volentieri di aiutarti.

Saluti,

Nick