Il giocatore si lamenta che il casinò ha bloccato tutte le forme di comunicazione dopo aver vinto una grande quantità.
Ho depositato $ 380 in quel giorno e inizio a giocare a kiss918 con k9win. Dopo di che ho vinto un totale di 19000. Chiedo di ritirare 3200 mentre continuo con il gioco. NI mi hanno detto che il mio bal era 114. K9WIN ha risposto che hanno bisogno di aspettare kiss918 per inviare loro un rapporto per poter elaborare le mie vincite. Ma fino ad ora iniziano a bloccare il mio WhatsApp n livechat. Ho perso molto tempo prima di queste vincite. Pls aiuta ad aiutare. Molto apprezzato. Il mio contatto +6591213474 fornirà vincite parziali a chi aiuterà a recuperare
per favore aiutatemi ad accelerare il mio caso, se possibile. Ho bisogno dei fondi per salvare molte questioni, anche in pericolo di vita. Come mi è stato promesso, le vincite saranno pagate, quindi pagate con i miei soldi per guadagnare denaro ad altri, ma non riesco a ottenere le mie vincite. Tutte le scommesse sono legittime e l'utilizzo di denaro forte guadagna per depositare e iniziare il gioco. Non mi è nemmeno stato offerto di recuperare almeno quello che ho depositato. Seriamente in un disastro ora, salterei giù dall'edificio se avessi avuto solo me stesso per prendermi cura, non posso mentre sto assumendo la responsabilità del giovane n vecchio. Comprendi che tutte queste cazzate non hanno senso adesso, ma adesso sono davvero gli scenari. Spero che tu mi possa aiutare in qualche modo. Anche metà delle vincite ha risolto i miei problemi attuali. Per favore aiuto.
Caro Kyler,
Grazie per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua spiacevole situazione. Potresti rispondere ad alcune domande, in modo da poter comprendere appieno questo problema? Innanzitutto, hai già verificato il tuo account in questo casinò? Hai mai effettuato un prelievo riuscito prima? Inoltre, hai richiesto qualche bonus? Infine, hai mai ricevuto un'email che indica il motivo per cui il casinò ha annullato le tue vincite? A volte è possibile che l'email del casinò finisca nella cartella della posta spam, quindi assicurati di controllare anche lì.
So che queste sembrano molte domande, ma vorremmo comprendere appieno il tuo problema per poterti aiutare nel miglior modo possibile.
Grazie in anticipo per la sua risposta.
Cordiali saluti, Satrio
Innanzitutto, hai già verificato il tuo account in questo casinò?
Sì, sono un giocatore abituale in questo casinò, tutta la verifica necessaria era stata fatta prima di iniziare a scommettere.
Hai mai effettuato un prelievo riuscito prima?
Sì, alcuni prelievi effettuati con successo in precedenza, vanno da $ 100 a $ 2500.
Inoltre, hai richiesto qualche bonus?
Non ho avviato alcun bonus per ogni mio deposito, ma di solito ricevo automaticamente un bonus del 5% su ogni deposito. Questo bonus viene fornito con i requisiti minimi prima del ritiro.
Infine, hai mai ricevuto un'email che indica il motivo per cui il casinò ha annullato le tue vincite?
No, di solito comunicano tramite WhatsApp / Livechat. Mai una volta in e-mail per le notifiche.
Spero di aver fornito tutte le informazioni utili di cui hai bisogno, non esitare a inviarmi un'e-mail ogni volta che hai bisogno di ulteriori informazioni o chiarimenti.
Ancora una volta, apprezzato per la sua pronta assistenza. Sono molto grato se le cose vanno bene su questo problema sollevato.
Ciao Kyler,
Grazie per essere tornato da me. Ho contattato il casinò anche due volte, ma i rappresentanti del casinò si sono rifiutati di comunicare con noi. Mi chiedo se sei ancora in grado di accedere al tuo account? Inoltre, sei a conoscenza della scommessa massima durante il gioco promozionale (dai loro termini: https://www.k9win.com/sg/Terms-and-Conditions)?
Caro Guru,
Non riesco più ad accedere al mio account. Non preoccuparti perché non ho superato il massimo per scommessa o giro. Il mio più grande è stato di $ 9 per giro, inferiore alla puntata massima. Ho uno screenshot di tutta la corrispondenza tra di noi. Ti attaccherà tutto e ti dovrò preoccupare di vedere quali sono utili per te. A proposito, se si rifiutano di comunicare, qual è lo scenario peggiore?
Caro Guru,
Qualche buona notizia? Ci scusiamo per la caccia così impaziente. Dato che sono davvero bloccato nella situazione in cui la mia famiglia ha dovuto essere coinvolta a causa dei fondi già esauriti.
Ciao Kyler,
Potresti inviarmi un'e-mail a satrio.y@casino.guru per fornirmi i dettagli che usi per registrarti in questo casinò? ad esempio; nome utente, nome completo, indirizzo email, conto bancario, numero di telefono. Ti fornirò una procura se mi permettessi di passare anche attraverso il casinò.
Saluti
Caro Guru,
Avevo appena inviato tutti i dettagli tramite e-mail all'indirizzo di posta elettronica sopra indicato. Si prega di controllare.
Molto apprezzato per la sua pronta azione.
Grazie
Ciao a tutti Guru,
Che si fa? Dopo aver ricevuto tutti i dettagli da me, quindi nessuna notizia o suono da te? Almeno una e-mail di cortesia mi farebbe bene.
Caro Kyler,
Sfortunatamente, il team del casinò K9win non è riuscito a fornire prove abbastanza solide e ragionevoli che potrebbero giustificare la sua decisione di confiscare le vincite dei giocatori. Pertanto, non abbiamo altre opzioni, ma per chiudere il caso come irrisolto. Questo caso può essere riaperto in qualsiasi momento dal casinò una volta che ci hanno fornito prove pertinenti.
Inoltre, l'organismo di regolamentazione (come indicato nella pagina del casinò), la licenza di Pagcor.ph, ha confermato che il casinò k9win.com non è registrato / collegato a nessuno dei suoi licenziatari e ai loro fornitori di servizi accreditati.
Mi dispiace molto per non essere stato in grado di aiutarti ulteriormente. L'unica cosa che posso fare ora per te è raccomandarti di scegliere un buon casinò online che dovrebbe prima essere sicuro che il casinò soddisfi i parametri più importanti, per ulteriori informazioni non esitare a visitare la nostra pagina (https://casino.guru / come-scegliere-an-online-casino)
Cordiali saluti, Satrio
Abbiamo riaperto questo reclamo secondo la richiesta del casinò. Vorremmo dare a questo caso una possibilità in più per risolvere e aiutare entrambe le parti coinvolte a giungere a una conclusione soddisfacente.
Ciao, apprezzo che lo sforzo sia stato fatto di nuovo Posso sapere se è il casinò stesso a voler risolvere questo caso?
Posso sapere quali prove o prove fornite dal casinò per provare a risolvere il caso? NI suppongo che le probabilità che io possa tornare parziale o addirittura la piena vincita sia alta? Dato che sono la vittima qui in questo caso.
Ciao Guru, fammi almeno sapere la situazione. Sono bloccato qui senza risposta
Caro Guru, sembravo un clown in cerca di ans. Sembra che tu mi dica che Casino Guru sta aprendo e rivedendo questo caso per i tuoi vantaggi
Caro Kyler.
Il casinò ha difficoltà a trovare il tuo account nel proprio sistema. Per favore, potresti fornirci il tuo nome utente, indirizzo email registrato e altre informazioni utili in modo che possano trovarti? Le contrassegneremo come informazioni sensibili in modo che non siano visibili al pubblico.
Per favore, tieni presente che il casinò ci ha contattato per risolvere il caso, vediamo l'esito.
Se non sbaglio, hanno cercato di cancellare tutti i miei record dal loro sistema in modo che la loro gestione superiore non potesse recuperarli
Condividete anche il vostro livello di fiducia nel risolvere il caso in modo equo? Da quanto ho capito, Casino Guru è dalla parte del fair play sia per i giocatori che per i casinò. Spero che l'equità abbia luogo qui. gradito
Un'altra cosa, Guru che ho bisogno di condividere è che, se k9 è sincero nel risolvere questo problema, sono aperto alla discussione sull'importo che desiderano liquidare. Finché ho ritenuto che fosse abbastanza giusto in base al mio importo perdente. grazie
Gentile squadra di K9Win Casino.
Per favore, potresti reagire? Proroga il timer di 7 giorni.
Ehi guru come mai la loro reputazione è aumentata senza ancora risolvere il caso ???? Come può essere?? Dovrebbe salire solo quando risolvono il problema giusto ???
Ciao Guru, questo caso è stato ancora risolto. Posso sapere che la loro reputazione è aumentata?
pls non lasciarli venire a Singapore e truffare più scommettitori. Tutti i loro contatti sg non sono in uso
Caro Guru, se davvero non ottengo una risposta soddisfacente, allora farò tutto il possibile anche per presentare un reclamo a Casino Guru per aver dato una falsa reputazione a Bad Casino. Mi rivolgerò anche a Parkor
Come mai k9win riacquista la propria reputazione così facilmente senza dover spendere un centesimo per il giocatore !!!!
Ciao Guru, k9WIN ha appena risolto il mio caso con il pagamento delle vincite. Sono bravo con l'arrangiamento e continuerò a supportare K9WIN. Chiudi questo caso come RISOLTO. La valutazione aumenterà da qui
Caro Kyler,
Grazie per aver utilizzato il centro di risoluzione dei reclami di Casino Guru. Siamo lieti di apprendere che il tuo problema è stato risolto. Ora lo contrassegneremo come "risolto" nel nostro sistema.
Cordiali saluti, Jozef
Casino.Guru
Ciao,
Abbiamo riaperto questo reclamo secondo la richiesta del giocatore.
Caro Kyler.
Per favore, potrebbe spiegare la situazione?
La tua pronta risposta è apprezzata. Davvero grato. Si prega di avvisare qual è il prossimo per me?
Sarebbe fantastico se tu potessi spiegare la situazione ora. Voglio dire, cosa è successo con il tuo prelievo? Hai contattato il casinò e ricevuto una dichiarazione pertinente?
Ho ricevuto solo 1k dopo aver ritirato i miei reclami. N dopo che non ho potuto nemmeno contattarli.
Caro team di K9Win Casino.
Posso chiederti gentilmente di reagire e spiegare la situazione?
In precedenza, quando il tuo team li ha affrontati, mi hanno contattato come da allegato precedente. E chiedimi di ritirare il reclamo prima di rilasciare le mie vincite per intero. N mi ha promesso un deposito di 1k prima cosa che hanno fatto, quindi penso che siano abbastanza sinceri, ho ritirato il reclamo. Ma alla fine hanno perso il contatto dopo che ho annullato i miei reclami.
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".
Poiché non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, siamo costretti a chiudere il reclamo come "irrisolto".
Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
Caro Kyler.
Mi dispiace molto, ma poiché il team del casinò non risponde, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini. Per favore, tieni presente che questo reclamo influenzerà la loro reputazione sul nostro sito Web che è già molto negativa.
Per il futuro, ti consiglio di scegliere i casinò con almeno un'ottima reputazione sul nostro sito web.
Cordiali saluti, Jozef