Il giocatore degli Stati Uniti sta affrontando un ritardo nella procedura di prelievo che dura da circa un mese e, nonostante abbia inviato un'e-mail al responsabile dell'ufficio con tutte le informazioni richieste, non ha ricevuto alcuna risposta.
Ho provato a ottenere questo prelievo per circa un mese ormai e non ho ricevuto risposta. Mi hanno detto di inviare un'e-mail al responsabile dell'ufficio con tutte le mie informazioni e l'ho fatto. Non ho ricevuto risposta da loro, quindi non so cosa fare al riguardo
Caro Kbenedix1980,
Grazie mille per aver presentato questo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti alcune domande per chiarire la tua situazione.
Potresti cortesemente specificare le informazioni che hai inviato via email al responsabile dell'ufficio?
Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus?
Hai già effettuato depositi o prelievi con successo in questo casinò?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti
Veronica
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