HomeReclamiKats Casino - Il prelievo del giocatore ha subito un ritardo.

Kats Casino - Il prelievo del giocatore ha subito un ritardo.

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Importo:: ¥140.000

Kats Casino
Indice di sicurezza:Sotto la media
Inviato: 04/09/2022 | Caso chiuso : 05/09/2022
Caso chiuso Il nostro verdetto

Altro

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

1 anno fa
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Il giocatore dal Giappone ha richiesto un ritiro prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le loro vincite non sono state ancora ricevute. Il reclamo è stato archiviato perché il giocatore ha presentato 2 reclami sullo stesso problema.

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Pubblico
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1 anno fa
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Importo errato richiesto per il prelievo. [Importo contestato]

14.000→140.000

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Pubblico
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1 anno fa
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Gentile kjfqc0422,

grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.

Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
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Pubblico
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1 anno fa
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Abbiamo notato che hai presentato due reclami sullo stesso problema, quindi sono costretto a respingere questo. L'altro tuo reclamo rimarrà aperto, quindi d'ora in poi rispondi solo a quel thread. Vorrei gentilmente chiedervi di presentare sempre un solo reclamo per ogni problema. Molte grazie per la tua comprensione.

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