Kats Casino - Le vincite del giocatore sono state ridotte.

Ho effettuato un deposito e successivamente il deposito è arrivato con un chip. Ho riscattato il chip e ho soddisfatto i requisiti di gioco e ho richiesto entro l'importo massimo prelevabile indicato. Dopo aver atteso 12 giorni lavorativi dal 26/03/23 al 11/04/23, vengo chiamato dicendo che c'è stato un "errore" e che il prelievo massimo è di soli $ 100. Come puoi pubblicare e pubblicizzare qualcosa e dopo che qualcuno ha depositato e vinto, allora dillo. Ooops mio male. Questo è un affare terribile e terribile. Significa che ogni deposito lì non sai mai se onorerà o meno. Dipende se hanno "commesso un errore" anche nei loro termini e condizioni si afferma che il prelievo massimo è di $ 100. Salvo diversa indicazione! Ed è chiaramente indicato qual è il loro MWA. Ti prego, dimmi che non sono l'unico a pensare che si tratti di affari loschi! Come può essere giusto pubblicizzare una cosa e poi pagare in modo completamente diverso. Da $ 642 a dovrei andare bene con $ 100. Questa è una truffa

Caro Dom913,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Potresti per favore indicare quanto doveva essere il prelievo massimo ed è stato indicato da qualche parte nelle condizioni del bonus?

Inoltre, inoltra tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru . In alternativa, puoi postarlo qui.

Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Kristina

questo è ciò che mostra la promozione con il prelievo massimo! Oggi ho ricevuto una chiamata dicendo che ero in grado di incassare solo $ 100 contrariamente a quanto afferma chiaramente. Dire "è stato un errore" se si tratta di un errore sembra che dovrebbero essere loro all'amo, non io. Ho seguito tutte le regole e i requisiti.

Grazie per la risposta, Dom913. Potresti chiarire dove hai trovato questa offerta? Se possibile, posta qui un link all'offerta che hai riscattato.

Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.