Il giocatore greco ha difficoltà a prelevare i suoi fondi a causa della disponibilità limitata dei metodi di pagamento. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.
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KatsuBet Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le sue vincite.
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Importo:: 85 €
KatsuBet Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
3 anni fa
Traduzione
Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Traduzione
EHO Transfer 40 EURO TRAMITE CARD ALPHA VISA HA VINTO 85 EURO TOTALI E IL MIO SCARTATO DIMINUISCE GLI SCOPI DEL SISTEMA DI PAGAMENTO dimmi che deposito con un altro sistema paysafecard, skrill, netteler ecc. Per identificare CHE SONO IL MIO CODICE ACCOUNT E QUINDI FARE IMPEGNO CON IL NUOVO SISTEMA , ANCHE IL MIO HA DETTO DI CONTATTARE LA BANCA MI E HO DETTO CONTATTO E NON C'E 'QUALCHE PROBLEMA DA PARTE MERIAS, ANCHE L'IPA COME PUOI DEPOSITARE TRAMITE CARTA MIA MA NON FARE MI RITIRO? SE CI FOSSE UN PROBLEMA NON POTREI EFFETTUARE UN DEPOSITO. HO INVIATO TUTTI I DOCUMENTI NECESSARI (IDENTITÀ, FOTO DELLA CARTA, ACCOUNT PPC) E MI HANNO INVIATO UNA EMAIL CHE HA IL MIO ACCOUNT.
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Pubblico
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3 anni fa
Traduzione
Caro KYRIAKOS,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.
Ti preghiamo di comprendere che una varietà e l'accessibilità dei metodi di pagamento non sono gestiti esclusivamente dal casinò. Diversi fattori come l'autorità di rilascio delle licenze, la geolocalizzazione e i contratti con i fornitori di servizi di pagamento e le restrizioni bancarie, hanno tutti una grande influenza. Se un metodo di pagamento era disponibile per i depositi, non è necessario significa che verrà offerto anche per i prelievi.
Contatteremo il casinò e chiederemo la loro collaborazione per risolvere il tuo problema, ma, prima di farlo, potresti confermare che il tuo account è stato completamente verificato? Ti è stato offerto un metodo alternativo per effettuare un deposito minimo e prelevare i tuoi fondi?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
I migliori saluti,
Petronela
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Pubblico
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3 anni fa
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SÌ, MI È STATO OFFERTO UN METODO ALTERNATIVO.
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Pubblico
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3 anni fa
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Perfetto, segui le istruzioni del casinò e sicuramente potrai ritirare le tue vincite.
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Pubblico
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3 anni fa
Traduzione
Caro KYRIAKOS,
Hai ricevuto le tue vincite? Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non riesci ad aggiornare lo stato del tuo reclamo entro il periodo di tempo stabilito, lo rifiuteremo. Attendiamo un vostro riscontro.
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Pubblico
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3 anni fa
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Poiché il reclamo è stato risolto con successo, ora lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, KYRIAKOS, per la tua conferma e non esitare a contattarci se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
I migliori saluti,
Petronela
Casino.Guru
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