HomeReclamiKhelraja Casino - Il giocatore dichiara che il pagamento è in ritardo.

Khelraja Casino - Il giocatore dichiara che il pagamento è in ritardo.

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Importo:: 15.000 INR

Khelraja Casino
Indice di sicurezza:Sotto la media
Inviato: 12/10/2023 | Caso chiuso : 02/11/2023
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

1 anno fa
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Il giocatore indiano aveva richiesto un ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento non era stato ancora elaborato. Il team si era offerto di intervenire se il ritiro non fosse stato ricevuto entro il termine specificato. Tuttavia, a causa della mancata risposta del giocatore alle richieste della squadra, il reclamo non ha potuto essere ulteriormente indagato ed è stato successivamente respinto.

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Pubblico
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1 anno fa
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Invio la mia vedova il 07/10/2023, quindi i dipendenti di khelraja mi chiedono un selfie e mi è stato dato un selfie e poi la verifica del mio account è stata effettuata, hanno chiesto il tuo gameplay sotto ma dopo 3-4 giorni quest'ultimo mi hanno chiesto la stessa cosa e mi hanno chiesto di darne solo 24 ore, quindi mi ricontatterò dopo 24 ore quest'ultima, così mi chiedono ancora una volta adesso la tua vedova in fase di revisione verrà elaborata entro 24 ore, dico ok

Ora li contatto dopo 24 ore e mi chiedono i tuoi documenti in fase di verifica

Mi stanno prendendo in giro


mi aiuti per favore

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Pubblico
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1 anno fa
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Gentile Rudra78689,

grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.

Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao Rudra78689,

hai ricevuto il denaro da parte del casinò?
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao Rudra78689,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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