Il giocatore tedesco probabilmente si lamenta di problemi con i bonus. Il giocatore non ha inserito un codice promozionale necessario per attivare il bonus, quindi siamo stati costretti a respingere questo reclamo.
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King Billy Casino (Curacao) - Il giocatore chiede aiuto.
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Importo:: 200 €
King Billy Casino (Curacao)
Indice di sicurezza:Molto altoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto alto hanno in genere centinaia di migliaia di utenti e nessun reclamo rilevante o poco più. Consideriamo questi casinò assolutamente sicuri, poiché è dimostrato che i giocatori vengono trattati correttamente.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Reclamo ingiustificato
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Sono andato sul tuo sito ora e volevo vederti al casinò e al pagamento del bonus e mi sono registrato su Kingbilly e ho fatto un deposito di 200 e ho cliccato sull'offerta non un solo bonus che non mi piace neanche di te è il migliore Ma il casinò non ha un bell'aspetto, non hanno nemmeno un tesoro dal vivo in cui non puoi descrivere nulla e raccomandano anche le persone è lì che vanno a giocare Non penso che vada bene
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro giordzate,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi scuso, ma non sono sicuro di aver capito cosa sta succedendo. Temo, avrò bisogno di maggiori informazioni riguardo al tuo problema. Per favore, potresti approfondire?
Aspetterò pazientemente una tua risposta.
Distinti saluti,
Cristina
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao, quindi sono andato in questo casinò sulla tua pagina dei consigli e volevo depositare Ho già depositato e ho pensato di ricevere un bonus Ho depositato € 200 Non ho ricevuto alcun bonus e ho scritto a loro che mi hanno dato solo € 10 bonus e non penso che sia ok Ho pensato che fosse un buon sito perché è la tua raccomandazione e non hanno la chat dal vivo e mi hanno scritto che hanno problemi con la chat dal vivo al momento e questo è il problema quindi non lo sono soddisfatto seguirò la tua raccomandazione
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Pubblico
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2 anni fa
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Grazie per il tuo chiarimento, jordzate. Potresti per favore chiarire se il tuo deposito è rimasto intatto?
Saresti così gentile da inoltrare tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru ? Grazie in anticipo.
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao, vorrei informarti perché hanno reagito e mi hanno detto che hanno avuto un problema con la chat dal vivo e non ho inserito il codice bonus quando ho effettuato un deposito e dovevo farlo e non lo sapevo
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Pubblico
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2 anni fa
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Grazie per l'aggiornamento, jordzate. Mi scuso, ma se volevi giocare con un bonus che doveva essere attivato da un codice promozionale e non hai utilizzato questo codice, non siamo in grado di aiutarti con questo caso. Spero che tu capisca che il casinò non ha fatto nulla di sbagliato e per alcuni casinò è impossibile accreditare manualmente tali bonus. Posso solo consigliarti di dare un'occhiata più da vicino ai Termini e condizioni del bonus prima di attivare il bonus la prossima volta.
Per favore, non esitare a farmi sapere se c'è qualcos'altro con cui potrei aiutarti, o se ho trascurato qualcosa, altrimenti sarò costretto a respingere questo reclamo. Grazie mille per la comprensione.
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Pubblico
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2 anni fa
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Sfortunatamente, dopo aver raccolto tutte le informazioni necessarie, respingiamo questo reclamo in quanto ingiustificato. Siamo spiacenti di non essere stati in grado di aiutarti con questo, ma per favore, non esitare a contattarci in futuro, se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò e faremo del nostro meglio per aiutarti.
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