Il giocatore australiano chiede informazioni sull'accessibilità del sito web. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
Ho effettuato un prelievo e ora posso anche accedere al casinò
Cara Kate,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa, ho provato ad accedere al sito web ed è ancora in manutenzione.
Potresti chiarire se tutti i 7.000$ (il valore della contestazione) sono stati richiesti in un unico prelievo, o se una parte di questo importo è ancora rimasta nel tuo account? Hai mai effettuato un prelievo con successo prima?
Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Kristina
Cara Kate,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non rispondi nei tempi indicati, rifiuteremo il tuo reclamo.
Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.