Un giocatore australiano aveva segnalato un ritardo nella ricezione di tre prelievi da un casinò online risalenti al 18 aprile, per un totale di circa $ 300 AUD. Il giocatore ha contattato l'assistenza più volte ma ha continuato a riscontrare ritardi. Il giocatore ha confermato che il suo conto non richiedeva la verifica KYC e che le sue vincite erano state accumulate dai suoi stessi depositi. Nonostante i molteplici tentativi di ottenere il supporto del casinò, non ha ricevuto risposta. Il giocatore ha confermato la ricezione di 2 dei 3 prelievi in sospeso, ma non ha fornito ulteriori aggiornamenti. Abbiamo presupposto che il prelievo rimanente fosse stato elaborato e abbiamo chiuso il reclamo come risolto, riducendo l'importo contestato a $ 255 AUD.
