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Kingmaker Casino - Il pagamento del giocatore è ritardato.

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Importo:: 500 €

Kingmaker Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 03/04/2024 | Caso chiuso : 15/04/2024
Caso chiuso Il nostro verdetto

Altro

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

7 mesi fa
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Il giocatore tedesco ha riscontrato un ritardo nel pagamento ed ha espresso frustrazione per l'inaffidabilità del casinò. Il giocatore aspettava il pagamento da 20 giorni, che è stato vinto utilizzando soldi veri, non un bonus. Il giocatore ha inoltre riferito che la verifica del suo account era stata rifiutata e che il casinò non aveva risposto alle sue richieste. Nonostante gli sforzi del Team Reclami per assisterlo, il giocatore aveva chiesto di respingere il suo reclamo. Di conseguenza, avevamo respinto il reclamo come da esplicita richiesta del giocatore.

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Pubblico
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7 mesi fa
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Sono 20 giorni che aspetto il pagamento!!! Come puoi valutare positivamente questo casinò??? I soldi che ho vinto erano contanti, non bonus!! Questo casinò è assolutamente inaffidabile

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Pubblico
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7 mesi fa
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Ciao Sebbok,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Kingmaker Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti indicarmi se il tuo account è già verificato e, se sì, da quando esattamente? È la tua prima richiesta di prelievo dal casinò? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

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Pubblico
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7 mesi fa
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Non mi è consentito verificare me stesso. Sì, è il mio secondo adesso! Il primo è stato rifiutato senza alcuna motivazione. Sono 2 settimane che chiedo quale sia il problema. Ho anche chiesto se devo verificare me stesso, nessuna risposta. Sono passati 23 giorni e non è successo nulla

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Pubblico
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7 mesi fa
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Da quando si parla di verifica da 500€??? Deposito di 900€! Normalmente vieni verificato solo se depositi €2000 o più!!! Questo casinò dovrebbe essere bandito!!!

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Pubblico
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7 mesi fa
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E se ancora non capisci!!! Questa è esattamente la truffa che questo casinò sembra stia attirando molti giocatori!!! Posso solo ripetermi 7,4/10 wow, negozi all'angolo con valutazioni migliori!!!

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Pubblico
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7 mesi fa
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Ciao Sebbok,

L'importo della controversia è stato inserito da te, non da noi. Ti preghiamo di inoltrare uno screenshot del prelievo in sospeso e della comunicazione tra te e il casinò a nikolas.b@casino.guru

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Pubblico
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7 mesi fa
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filefileNessuna comunicazione. Ci tengo inoltre a sottolineare che il primo prelievo è stato rifiutato 5 giorni fa. Nessuna comunicazione dal casinò.

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Pubblico
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7 mesi fa
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Grazie Sebbok per tutte le informazioni fornite. Inoltrerò ora il tuo reclamo alla mia collega Natalia ( natalia.b@casino.guru ) che ti assisterà da ora in poi.

Ti auguro buona fortuna per risolverlo.

Saluti,

Nick

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Pubblico
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7 mesi fa
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No grazie, non ho bisogno dell'aiuto dei truffatori!!!!

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Pubblico
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7 mesi fa
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Ciao Sebbok! Ho capito bene che non hai più bisogno della nostra assistenza per risolvere il tuo caso e ci chiedi di respingere il tuo reclamo?

Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
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7 mesi fa
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E

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Pubblico
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7 mesi fa
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Abbiamo rifiutato questo reclamo secondo la richiesta esplicita del giocatore. Siamo spiacenti di non poter essere di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitare a contattarci in futuro se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.

Saluti,

Natalia

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