The player from India faces ongoing issues with account verification at Kingpalace Casino, having submitted numerous documents, including bank statements and proof of deposits, for over a week. Despite providing the required information, the casino continues to request additional details and justification regarding third-party transfers, which he considers to be intrusive and unreasonable.
Il giocatore dall'India affronta continui problemi con la verifica dell'account presso Kingpalace Casino, avendo presentato numerosi documenti, tra cui estratti conto bancari e prove di depositi, per oltre una settimana. Nonostante abbia fornito le informazioni richieste, il casinò continua a richiedere ulteriori dettagli e giustificazioni in merito ai trasferimenti di terze parti, che lui considera invadenti e irragionevoli.
Questo post è stato reso privato da Casino Guru. Contiene informazioni sensibili che dovrebbero essere accessibili solo alle parti coinvolte.
Caro Ajayverma10,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.
Si prega di comprendere che il KYC è un processo molto importante ed essenziale, durante il quale il casinò si assicura che il denaro venga inviato al legittimo proprietario. Poiché non hanno il lusso di poter vedere fisicamente tutti i giocatori e controllare i loro documenti e documenti, questo è l'unico modo in cui gli stabilimenti di gioco d'azzardo sono in grado di completare le procedure di verifica. Nessuno dei casinò seri e autorizzati prende il KYC alla leggera.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tomas
Dear Ajayverma10,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem.
Please understand that KYC is a very important and essential process, during which the casino makes sure that the money is sent to the rightful owner. As they don't have the luxury of being able to physically see all of the players and check their identification and documents, this is the only way gambling establishments are able to complete the verification procedures. None of the serious and licensed casinos take KYC lightly.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Solo 1200₹ deposito e vinco 19k in alcuni mesi
Non stanno giocando a casinò e scommesse
Anche loro sono studenti come me
In questo momento gli fornisco la fattura in questo momento
La prima cosa è che
Per il pagamento dall'agenzia non ho bisogno della fattura
Faccio lavori di tipo duro
Mi pagano normalmente dopo aver completato il lavoro
In agenzia hanno annotato tutto nel loro registro
Come posso prendere informazioni sensibili da quel registro dall'agenzia che gestisce i dati?
Tutte le conversazioni con gli screenshot del casinò verranno inviate alla tua posta ordinaria
Only 1200₹ I deposit and win 19k in some months
They are not playing casino and betting games
They are also student like me
At this time I m provide him invoice at this time
First thing is it
For payment from agency I don't need invoice
I doing hardwork type of jobs
They are paying me normally after completing the work
In agency they noted everything in their register
How can I take sensitive information of that register from agency which they manage the data
All conversation with casino screenshots will be sent to ur mail sortly
Al momento non gli fornisco fatture
Mi dispiace, ho dimenticato di mettere "not" in quella dichiarazione.
At this time I m not provide him invoices
Sorry above written is mistakenly forget to put not in that statement
Grazie mille, Ajayverma10, per aver fornito le informazioni necessarie. Ora inoltrerò il tuo reclamo al mio collega Romi ( romana.r@casino.guru ), che sarà al vostro servizio. Vi auguro la migliore fortuna e spero che il problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
Thank you very much, Ajayverma10, for providing the necessary information. I will now transfer your complaint to my colleague Romi (romana.r@casino.guru), who will be at your service. I wish you the best of luck and hope the problem will be resolved to your satisfaction in the near future.
Caro Ajayverma10,
Sono Romi e da ora in poi mi occuperò del tuo reclamo. Se ci sono stati nuovi aggiornamenti su questo caso dopo l'ultima informazione fornita, per favore fammelo sapere.
Vorrei invitare i rappresentanti del KingPalace Casino a partecipare a questa discussione e a fornire tutte le informazioni disponibili per contribuire a risolvere questo problema.
Caro KingPalace Casino,
Potresti fornirci informazioni dettagliate su questo caso?
Grazie in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Roma
Dear Ajayverma10,
I'm Romi, and I will be taking care of your complaint from now on. If there have been any new updates regarding this case since the last information provided, please let me know.
I would like to invite the KingPalace Casino's representatives to join this discussion and provide any available information to help resolve this issue.
Dear KingPalace Casino,
Could you please provide detailed information about this case?
Thank you in advance for your response.
Best regards,
Romi
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