Il giocatore si lamenta delle offerte promozionali del casinò tramite e-mail e telefono. Il reclamo è stato risolto dopo che il casinò ha assicurato che non avrebbero dovuto inviare più offerte promozionali al giocatore.
The player's complaining about the casino's promotional offers through e-mail and phone. The complaint was resolved after the casino assured that they shouldn't send more promotional offers to the player.
Il giocatore si lamenta delle offerte promozionali del casinò tramite e-mail e telefono. Il reclamo è stato risolto dopo che il casinò ha assicurato che non avrebbero dovuto inviare più offerte promozionali al giocatore.
Ciao,
Vorrei lamentarmi del casinò kingchance perché continuano a molestarmi con le loro offerte per telefono e messaggi di testo anche dopo che ho chiesto loro di smettere e anche dopo aver chiuso il mio account. Un rappresentante mi ha persino detto che avrebbe fatto il necessario, ma continuano a mandare messaggi e chiamare. Non ho mai visto un casinò spingere così forte. Non so cosa fare per farli smettere...
Hello,
I wish to complain about kingchance casino because they keep harassing me with their offers by phone anad texts even afterI have asked them to stop aand even after closing my account. A representative even told me he would do the necessary but they keep texting and calling. I have never seen a casino pushing so hard. I do not know what to do for them to stop...
Caro Jeremy,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di provare a contattare il casinò. Quando hai chiuso il tuo conto del casinò? Quando è stata l'ultima volta che hai chiesto al casinò di smettere con le promozioni e cosa ti hanno risposto? Inoltre, inviami ogni comunicazione pertinente tra te e il casinò a nikolas.b@casino.guru. In attesa della vostra risposta.
Distinti saluti,
Nick
Dear jeremy,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few more question before we would try to contact the casino. When did you close your casino account? When was the last time you asked the casino to stop with the promotions and what did they answer to you? Also please send me every relevant communication between you and the casino to nikolas.b@casino.guru. Looking forward to your answer.
Best regards,
Nick
Grazie Jeremy per aver condiviso più informazioni con noi.
Vorrei chiedere al casinò Kings Chance di unirsi a noi e spiegarci cosa potrebbe causare il problema e perché il giocatore continua a ricevere offerte promozionali.
Thank you Jeremy for sharing more information wiht us.
I would like to ask Kings Chance casino to join us and explain to us what might cause the issue and why is the player still receiving promotional offers.
Saluti a tutti,
Non sono sicuro di come ciò possa essere possibile poiché vedo che l'opzione per ricevere materiale di marketing è stata disattivata. Tuttavia, contatterò direttamente il nostro reparto marketing e collaborerò con loro per assicurarmi che questo non sia più un problema.
Scuse per l'inconveniente,
Nick e King's Chance
Greetings all,
I am not certain exactly how this could be possible as I see that the option to receive marketing materials has been deactivated. I will however contact our marketing department directly and work with them to assure that this is no longer an issue.
Apologies for the inconvenience,
Nick and King's Chance
ciao Nick,
Se funziona, sarebbe fantastico. Non posso dire di fidarmi di loro, ma spero che la questione sia finalmente finita.
Grazie per l'aiuto.
Prendersi cura
Hi Nick,
If it works, it would be fantastic. I can't say I trust them, but I'm hoping that the matter is finally over.
Thank you for your help.
Take good care
Caro Jeremy,
Il reclamo verrà ora chiuso ma potrai riaprirlo ogni volta che avresti un problema con loro. Non esitare a contattarci anche in caso di problemi con qualsiasi casinò, saremo lieti di aiutarti.
Distinti saluti,
Nick
Casino.guru
Dear Jeremy,
The complaint will be now closed but you will be able to reopen it anytime you would have an issue with them. Also feel free to contact us if you will have any trouble with any casino, we will gladly try to help.
Best regards,
Nick
Casino.guru
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